如果一个旅行者手中没有到达目的地的地图,那他的旅程将无法完成。试想,如果连自己要去往哪里,该走何种路线,乘何种工具,这些基本问题都没有搞清楚,那你怎么可能保证你的旅途是顺利的呢?显然不行。也许有人会说,那个地方我都去了很多次了,闭着眼我也能找的到。是的,有些时候是这样的,但即便这样,你依然需要地图,只是地图已经存于你心中而已。
同样的道理,如果一个企业在运作绩效管理的时候没有画出清晰的“地图”,没有对绩效管理中的各个“景点”做出细致准确的描述,没有对目的地做一个较为清晰的规划,没有告诉执行者该采用何种方式到达到目的地,那么执行者该怎么做?他们能怎么做,结果又是什么?
不言而喻,结果将是一团糟,正如很多研究者所形容的那样,“管理层的责难,直线经理的对抗,员工的抱怨”,将席卷而至。
这种局面是谁都不愿意看到的,HR经理更是如此,自己辛辛苦苦地工作,认认真真地做事,结果却落个如此下场。我想,HR经理在愤恨和不满的同时应该更多地反思,反思导致绩效管理失败的原因,在深刻反思的基础上找出问题的症结所在,并做出相应的调整,以利再战。
归结为一句话,失败的原因主要在于HR经理没有为企业画出清晰的绩效管理的地图。因此,在反思之后“再战”之前,HR经理需要努力做好的一个工作就是画地图,绩效管理地图。
画地图的过程实际上就是对绩效管理的理念进行求索和探究的过程,通过画地图的方式对绩效管理的理念、方法和技巧进行输理、构架和确定,从而保证绩效管理的实施方案一开始就是正确的、全面的、系统的,而不是支离破碎的,这就要求HR经理对绩效管理做深入的研究和探索,熟练掌握,在全面理解绩效管理的基础上,为企业提供一幅完善的绩效管理地图,用以引领执行者达到成功的目的地。