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精神福利离我们并不遥远
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铭万网
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时间:
2007年03月06日14:38
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信息来源:
新浪网
| | 据媒体报道，徐汇区科委、民政局等5个委办局和1个街道办事处总共200名公务员，将在这半年时间内，接受一整套完整专业的心理疏导和服务，所需费用将由徐汇区政府全程埋单。这种做法在全国政府机构中开了先河。
由美国公司提供的这种EAP服务，中文翻译为“员工辅助顾问计划”，我们习惯上将之称为“精神福利”。前不久，笔者还撰文感叹：精神福利离我们太遥远了！当下，通过媒体报道反映出来的信息，即使是政府公务员、教师、公司白领这些职业相当不错的人员也常常突发严重的心理问题，或者焦虑，或者暴躁，甚至变态，有的因此自杀，有的甚至走上犯罪道路。至于那些在差环境工作的低薪工作者，情况可能更为严重。
但是，这些问题却很少能引起重视，相比之下我们更依赖于采取物质方式来激励员工。但效果有时往往并不理想，对许多员工来说，他们面临的是心灵的困惑，而物质奖励制度是无法完成解决这种高层次问题任务的。目前，国内只有极少部分企业意识到这个问题的重要性。一些企业寻找心理学专家的合作始于1997年，韩国三星集团第一次邀请北京师范大学心理学院的张西超老师开展心理培训。之后，心理培训在IBM、朗讯、太平洋保险公司等多家知名企业开展。
因此，在我的视角中，除了资本厚实的外资企业外，对于国内绝大多单位，包括政府机关内，精神福利在一个时期内还是相当遥远的事。但是出人意料的是上海徐汇区政府却勇敢地跨出了这一步，在全国范围内率先引入了“EAP服务”，给政府公务员提供“精神福利”。
这是一种非常具有远见和实践价值的举动。表明政府对公务员的管理和关怀提升到了一个更高的层次。不再单纯仅注重物质方面的奖励，而忽视精神方面的深层关照。使两个方面都得到兼顾，都获均衡发展，给员工创造一个更健康全面的工作空间和发展空间。
更重要的是，这种举动体现了一种崭新的理念。我们过去注重的是“思想工作”，员工有什么情绪问题，工作积极性不高时领导会找员工做“思想工作”。这种思想工作并非不可行，但是与“EAP服务”相比而言，无论在科学性上，还是在内涵上都差的太多。这种精神福利包括人际关系、职业规划、恋爱婚姻、亲子关系、压力管理、团队建设、心理咨询等10大服务内容。而思想工作方式单一，在当下已很难发挥大的作用。用“精神福利”与“思想工作”相结合应是大势所趋。
尽管这种做法，可能无法很快展开，因为上海发达程度在全国位居前列，其它地方跟进有点困难。但是，上海徐汇区政府率先走出了这一步，将“精神福利”一下子拉到现实，令人我们眼前一亮，豁然开朗，甚至感到一种震撼。这种行为同时具有深远的示范意义。我想，过不多久，会有越来越多的中国员工真正享受到“精神福利”的快乐。
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