【第一部分 公司篇】
1.华为公司的全称为()
A.深圳市华为技术有限公司 B.华为技术有限公司 C.华为公司 D.我司
(答案:B,答A.C者酌情给分,答D者立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)
2.华为公司的企业性质是()
A.民营 B.私营 C.国营 D.上市公司
(答案:A,本题主要让考生了解公司的性质)
3.华为公司的商标象征()
A.红太阳 B.菊花 C.扇贝
(答案:B,答A者酌情给分,答C者立即辞退,天天就想着吃)
4.从下列选项中选择出公司的常务副总裁()
A.任正非 B.孙亚芳 C.李一男 D.郑宝用 E.张燕燕
(答案:BD,答C者立即辞退,让他到李一男的公司去报到吧)
5.华为公司的年终奖一般是在每年的什么时候发()
A.元旦后 B.春节前 C.7月下旬或8月上旬 D.劳动节前 E.国庆节前
(答案:C,切记,因为是年中奖,而不是年终奖)
6.华为公司的配给你的股票是()
A.**发的 B.用自己的奖金去买
(答案:B)
7.老板常说的土八路,是指()
A.老板自己的革命年代的光辉历史
B.本地化的用服兄弟
C.季度考核为D的兄弟
(答案:B)
【第二部分 部门篇】
1.你所在的一级部门为()
A.技术支援部
B.国际技术支援部
C.国际技术支援部国内分部
D.用服
(答案:B,答A.C者酌情给分,答D者作不合格处理,为了提高技术支援部形象,公司早就取消用服这个字眼,而且于2001年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字)
2.你所在的二级部门为()
A.传输产品技术支援管理部
B.传输工程部
C.传输用服工程中心
D.光网络产品技术支援管理部
(答案:A,首先得把自己的部门搞清楚,答D者,有远见,有潜力,可以酌情给分,很可能在2001年未就改成这个名字,因为市场中研已经改了,就差技术支援部了)
3.传输的商标为()
A.SBS
B.SDH
C.OptiX
D.Metro
(答案:C,答A者酌情给分,最起码还知道老商标)
4.技术支援部与国际技术支援部的关系()
A.国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门,负责海外
B.技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门,负责国内
C.技术支援部是国际技术支援部的前身
D.国际技术支援部是技术支援部的前身
(答案:C)
【第三部分 业务篇】
1.SBS是()
A.传输产品的老商标
B.同步骨干系统
C.傻不傻的拼音缩写
D.帅不帅的拼音缩写
(答案:AB,答CD者立即辞退)
2.SDH是()
A.传输产品商标
B.同步数字序列
C.傻得很的拼音缩写
D.傻得好的拼音缩写
(答案:B,答CD者立即辞退)
3.由于你是新员工,没有公配手机时,当你在现场遇到紧急事故时,你会()向公司求助
A.打用户机房内的电话
B.借用户手机
C.拔110
D.拔200或300
E.立即打车回办事处
(答案:D,答CE者立即辞退,按照公司规定,不能随便使用用户的电话,以提高公司形象)
4.在开局时,用户问你在华为干几年了,你会回答()
A.我是新员工
B.1年多了
C.2年多了
D.3年多了
(答案:B,答A者按不合格处理,按照公司规定,不能说自己是新员工,几千万的设备,怎能让一个新员工用来练兵,用户知道鼻子不气歪才怪,答CD者,用户会哼之以鼻,在华为做了2.3年,还在下面撅个腚开局,鬼才相信你的话呢!)
5.接上题,假如你回答说在华为干1年多了,用户会说()
A.那你一定是新员工了
B.那你一定是老员工了
(答案:B,用户对华为很了解,都知道你如果在华为做一年,就已经是老员工了)
6.接上题及上上题,用户会继续问,“那你咋连手机.便携机,一个都没有呢?”,你会回答()
A.啊,我还没有转正咧,等俺转正时,误码仪.手机.便携机,一个都不能少
B.啊,没有关系,正是由于我是老员工,所以开局用不着
C.啊,真倒霉,在来的路上,被土匪打劫了
D.啊,被我的两个徒弟拿走了,因为他们是新员工,没有工具胆小,有了工具好壮胆
(答案:BCD,答A者,立即辞退,这么点事都搞不定)
7.当你发现用户的机房中没有拖鞋时,你会()
A.入乡随俗,直接进机房
B.光脚丫
C.马上出去自己花钱买几双拖鞋送给用户
D.马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票回来贴票报销
E.马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票找局长报销
(答案:C,答A者,立即辞退,答B者,酌情给分,答D者,不合格处理,答E者,简直是在找死,立即辞退)
8.技术支援工程师工作的特点()
A.白天睡觉,晚上干活
B.用户随叫随到
C.用户就是上帝,用户怎么说,我们就怎么做
D.我是上帝,我想咋干就咋干
(答案:ABC,答D者,立即辞退)
9.在与客户开会及纸面件交流时,你会使用()来称呼对方
A.局方 B.用户 C.客户 D.贵公司
(答案:BCD,答A者,立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)
10.工程师甲对乙说:“晚上不去泡吧吗”,乙说:“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。
请问乙指的“割接”是什么意思()
A.发货电缆不够长,从别的地方割一段,然后接上
B.一个工程师替换另一个工程师守局,交接的时候要写一个报告,然后从中割开,一人拿一半。
C.局里晚上有一个庆祝活动,请他剪彩。
D.业务从旧系统上倒到新系统上
(答案:D,答错者,按不合格处理)
11.工程师A某周日晚正在家里看电视,突然手机响了,电信局运维员工突然打电话过来,小A接起电话,用户声音很急迫,说:“不好了,瘫了,你快来处理”。
请问这里“瘫了”最有可能是什么意思()
A.设备漏电将维护人员电瘫了
B.设备支架不够结实,被压瘫了
C.设备坏了,将维护人员吓瘫了
D.设备坏了,大面积业务中断了
(答案:D,答错者,按不合格处理)
12.案例分析:某位局长到传输机房视察工作时,被某物砸伤了脑袋瓜,请问,它最有可能是()
A.SS02PBS电源盒盖板
B.SS03PBS电源盒盖板
C.子架盖板
D.防雷盒
(答案:A)
13.下雨了,打雷了,你会()
A.收衣服
B.担心网上运行的设备遭到雷公袭击
C.担心强盗偷袭机房内的设备
D.担心食堂开饭会晚点
(答案:B)
14.夜深人静,辗转反侧的你正在考虑小布什与科尔谁当选总统会对中国更有利时,突然手机响了,最有可能发生的是()
A.主管也睡不觉,想找你喝酒
B.狐朋狗友找你去蹦的
C.用户找你,因为业务断了
D.打错了,是骚扰电话
(答案:D)
15.请你选择出最常用的排除故障的方法()
A.复位 B.拔插 C.掉电 D.祷告 C.烧香拜神