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业务助理型前台更受企业青睐
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铭万网
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时间:
2007年08月08日10:33
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信息来源:
楚天金报
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公司前台人员在一般人眼中，似乎并非核心员工，而日前，在不少公司中发现，不少公司对前台工作人员的要求日渐走高，而业务助理型前台，更是大受青睐，除了薪水不菲，其重要作用，竟也使一个看似不起眼的岗位，成为“隐形核心”员工。
光谷一家高科技公司总经理刘辉介绍，以往招聘前台“看形象”，职责多半是接待来访客人，处理简单的上传下达，随着业务的不断发展，前台的职责渐渐有了更高要求。
除了以往职责，更要负责电话咨询客户资料的接待，和对业务人员的资源分配，这就意味着，前台不再是“花瓶”，要对公司业务有着更深入的了解。这在北京、上海等一些大城市，似乎屡见不鲜。
刘辉介绍，一个月前，公司发布了部分岗位招聘启事，应聘前台的竟多达百余名，其中不乏参加过选秀的参与者，最终，刘辉亲自督阵，经过重重考察，录用了一位本科学历，形象大方，有英语六级证书的女生。
“不是我们用高学历装点门面，作为前台人员，我们要求能接听客户咨询电话，并将初步有效信息整理给销售经理，或直接给业务相关负责人。”刘辉说，由于客户来自全球，英语能力自然不可或缺，而这又势必要求前台对专业也有一定了解，同时有着明晰的业务分类能力，和一定的人际协调能力。刘辉认为，前台工作人员对工作的理解深度，是一个企业最好的形象展示。
在前台薪水构成上，刘辉介绍，除了底薪之外，更多的一部分是既成业务量的提成，因此与一般前台人员相比，薪水要高出很多，前台人员和业务人员可谓相互依托，从某种角度上说，也是“公共业务助理”。
“我们希望最大化挖掘个人潜力，无论什么岗位，我们希望能拥有高薪高能的人才。”刘辉说。
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