课题分类：市场营销

　　举办时间：2006年5月26日 至 2006年8月30日

　　举办地点：北京

　　课程费用：12800元

　　优惠价格：12,800.00元

　　【适合对象】

　　旅游酒店总经理、营销总监、副总经理、总助，酒店餐饮、客房等部门总监

　【详细内容】

　　与十大一流国内外在职酒店营销总监面对面
　　与十大一流酒店营销实战专家面对面
　　熔铸营销实践与理论，构建营销制胜宝典
　　培养卓越营销总监，助力中国酒店业发展
　　进行12项营销总监再造工程：让你成为真正的实力派营销总监
　　提供两套营销体系架构：全面提升营销总监执行能力和综合素质
　　加入中国酒店业营销总监清华同盟会：互学、融智、创新、促进
　　获得清华大学颁发的“中国酒店营销总监高级研修班”结业证书
　　国家劳动和社会保障部颁发的“中国营销总监”职业资格证书

核心课程（三大模块）：

　营销运营模块

　　1 营销战略与决策
　　营销总监的创新与超越性思维；营销哲学与策划；市场营销战略与竞 争优势的建立；规划市场营销活动；营销决策。

　　2 营销市场调研与预测
　　市场定位的技巧与方法；市场经营发展态势分析；消费行为学；目标顾客与竞争对手调研；集团客户与大客户分析；需求理论；价格策略的战术运用；市场机会分析；市场预测。

　　3 营销渠道建设与管理
　　营销型渠道建设与实务；电子商务与网络营销；营销网络建设管理；销售过程管理；建立动态的顾客关系网络；深度营销。

　　4 营销运营与营销服务
　　制订、执行、控制营销计划；整体营销运营体系的建立；服务营销管理体系；影响服务期望的因素；促进服务感知的策略；关系营销的策略与管理；服务标准的制定和服务创新；服务承诺的设计。

　　5 沟通艺术
　　市场沟通工具的理论与实践；跨文化谈判、谈判通用模型、案例分析。

　　6 领导艺术、团队建设
　　角色、素质、思维方式；知识折旧和学习能力；中国式的管理哲学与领导智慧；当代杰出的市场营销总监；营销总监的领导艺术；潜在营销总监的自我开发；寻找伟大的营销团队；建立共同愿景。

　　7 营销传播与公共关系
　　如何构建具有吸引力的传播方案？如何与媒体交往？如何有效地运用媒体关系达成营销目的？将教会学员如何利用营销传播和公共关系管理实现效益最大化。

　　8 创新营销与促销活动
　　创新营销的战略前提；如何进行创新营销；创新营销方案与企业文化建设；卓越促销与有效沟通；促销组合方法（计划，要素/媒体选择，实施，测量与控制等）；借势营销；节庆营销活动设计；假日营销；特色营销活动的制定。

　营销实战模块

　　1 营销策划案例研讨
　　从顾客、产品、渠道、竞争、沟通、流程等六大核心竞争力角度，全面诠释酒店营销策划的流程和关键要素，同时采用完整的策划案例分析和创新的团队案例讨论方式，培养创新营销策划思维。

　　2 营销实战案例研讨
　　酒店市场的复杂性、易变性、对抗性、残酷性使得营销运作必须务实和高效；以竞争为导向，对营销各个环节进行实战案例分析和研讨，解决营销竞争问题。

营销外延模块

　　1 品牌建设与整合营销
　　品牌定位、品牌的价值增值、品牌的类别管理；产品创新与整合传播的策略；整合营销；品牌识别系统的应用；品牌-产品矩阵的应用。

　　2 营销审计
　　酒店营销预算管理；营销成本控制；销售财务分析；销售合同管理；整体营销计划书的编制与实施；营销审计。

　　报名方式

　　热线电话：北京010-88418066、88412088、88424112、88424102（传真）
　　值班电话：13811750656
　　通讯地址：北京清华大学东门创新大厦A座4楼 (100084)
　　联 系 人：刘老师 姜老师 应老师