EQ是个人在长期生活经验和环境所累积的价值观。

　　EQ的可塑性大，可以藉由外在环境的影响而改变，但是要大幅调整或转换，却必须耗费相当大的时间和心力。

　　对于EQ的评核，杜书伍提出一一“消去法”的观念。

　　他指出，如果将个人的某项特质的强度区分成：“非常高”、“很高”、“一般”、“很低”、“非常低”五个等级作为判定的依据，例如判定一个人积极程度，可以分成下列等级：“非常积极”、“很积极”、“一般”、“很不积极”（很消极）、及“很不积极””（非常消极）。

　　杜书伍建议：要选取具有“积极”特质的人，并不是直接去挑选“很积极”、“非常积极”的人，而是先使用“消去法”，将“很不积极”、“非常不积极”的人先排除。

　　杜书伍表示，通常具有这些明显的负向特性的人，因为长期累积下来的习惯，要将他们推往正向并不容易，必须耗费极大的力气，但得到的效果通常有限。

　　而处于“一般”状态的人员，则可以藉由组织的氛围及环境引导的方式，协助其往正向特质移动，如果个人有意愿加上学习力强，就能够转而成为“很积极”甚至“非常积极”等正向特质的人。

　　为什么不直接就选择表现“非常积极”或“很积极”的人，因为通常正向特质非常明显的人，有时反而会伴随不易察觉的负面EQ，例如自以为是、单点思考、缺乏团队观念。

　　所以面对表现“非常积极”的人，杜书伍认为需要仔细检核其是否会因为个性太过积极，太过坚持自己认为重要的事物，而影响到团队合作的能力与意愿？

　　所以，此时必须配合评核其“团队合作”能力的强度，再次使用“消去法”的观念，如果其“团队合作”的能力很低或非常低，就不是需要的人才。若是“团队合作”的能力呈现的是“一般”，同理也可以藉由指导，潜移默化经由其训练既积极也能团队合作的人才。

　　也就是说，如果某人某项EQ特别高，必须审慎评核相关EQ是否出现负向的特性。而对于IQ极高的人，同样也必须评核其是否存在着负向EQ。 杜书伍举例说道，IQ非常高的人，学习快、反应快，但却也可能耐性欠佳，挫折忍受度低，或自恃聪明看不起别人，难与他人共事等等情况。

　　所以，杜书伍提醒主管们如果遇到应征者某一项IQ或某一项EQ特别高的情形，必须特别留意。

　　“过分保守的不要，但过分积极的也不要。”杜书伍再次强调，“平衡”是人才相当重要的评核标准。

　伍氏等公车哲学

　　杜书伍常以等公车来比喻机会的稍纵即逝以及机会总是给准备好的人，他表示，机会宛如公车，不是单独为了谁而存在，也不会特别停下来等某一个人，要搭上公车的前提是你一定要走到公车站，公车也来了，才搭得上去。

　　因此，蓄积好实力，等待机会的来临；少数幸运儿是实力一到，机会就来，也就是刚走到站牌，公车即来；或者实力本来未到，但是加把劲，实时抓住了机会，就好像是望见公车已经快到站了，用力追逐，喘嘘嘘地终于赶上了；另外一种是实力相距甚远，离公车站牌还有一段长路得走，是没有机会搭上公车的。

　　杜书伍强调，这样的比喻，是提醒每个人都必须认清“培养实力、等待机会”是最基本的赢家法则。

　　所有的机会都是给有实力的人，因此建立、培养实力，是所有人都应该要积极修习的课程。

　　杜书伍提醒，如果想要及早搭上公车，那么你在走向公车站的路上，就必须全速前进，否则当你发现公车驶来，想要追赶，力有未逮。

　　也不要奢望没有实力而硬挤上车，否则即使勉强让你蒙上车，终究会在半路被请下车。

　　杜书伍指出，坚强的实力来自于扎实的基础建设，包括受良好的教育、在专业化的环境扎实地学习，从基础的工作努力做起。“世界没有一件事情可以永久打包票，更何况还有许多的变量可以左右结果。可以确定的是，努力不一定成功，但是不努力就一定不会成功。如果实力丰沛，机会却迟迟未来，也不要轻易失去耐性。”

　　杜书伍语重心长地表示，对事物的认知，常常每个人都站在自己的角度上，认为自己有能力，自己Ready了，机会就应该给他，但毕竟社会、组织是一个群体，对于升迁，有时是“赶鸭子上架”，有时是“水到渠成”，有时是“蓄势待发”，“如果只是一昧地怪环境、制度没有配合，这样的心态，恐怕走到哪里都待不久，都觉得有志难伸。”