薪酬调查近年来开始被众多企业所关注，权威的薪酬调查机构也从传统的政府统计机关向专业的管理咨询公司转移，众多的管理咨询公司推出了各种各样的薪酬调查，那些需要借助薪酬调查数据为自己服务的HR经理们该如何从众多的对象中选择适合自己的一个呢？

　　《人力资本》为此分别采访了两家重量级的咨询公司：惠悦和美氏，请他们谈谈看法。

　　李崇基：惠悦咨询上海有限公司董事总经理

　　张世东：美世咨询中国区GIS业务总监

　　《人力资本》：国内有哪些企业参加薪酬调查？在借助薪酬调查数据的企业中，外企、国企、民营的比例有多大？

　　李崇基： 几年前都是外资、合资企业参加薪酬调查，近一两年，一些行业的领头国营企业也开始加入薪酬调查，并逐渐形成对薪酬调查等数据需求的概念。这些企业一般是出于了解当地的市场薪酬水平，从而决定本企业的薪酬架构及每年的加薪比例。目前很少有民营、私营企业参加此类调查，因此无法对民营、私营企业的需求比例拿出一个准确的数据。

　　中小企业虽然也有市场竞争的压力，也有一定的管理需求，但是由于他们目前的重点在于开发与占领市场，他们在管理上的投入往往不象那些“领头羊”企业一样，需要全面的策略性管理。他们在薪酬管理上相对会因人而异，因此对参与薪酬调查、获得数据的需求不像那些大型企业那么迫切。

　　张世东： 美世从1993年起在中国从事薪酬调查，当时参加的公司清一色是外企。近年来，国内企业人力资源管理水平明显提高，越来越多的国内企业也开始参加美世的薪酬调查。但是由于目前在人力资源管理，特别是薪酬管理实践上的成熟度不同，在全国每年定期参加美世的整体薪酬调查(Total Remuneration Survey， TRS)的460多个高科技、医药、化工、制造、消费品及其它众多行业的客户中，90%是外资企业，国内一些著名的企业，特别是一些民营企业也每年固定参加美世的薪酬调查，但是从整体上看，国内企业数量不多。

　　《人力资本》：在中国，现在有很多从事管理咨询、薪酬调查的企业，既有全球性咨询机构，也有如雨后春笋般成长起来的国内咨询公司。这些不同的咨询机构所做的薪酬调查有什么不同呢？企业依据什么来选择适合自己的咨询公司来做薪酬调查呢？

　　李崇基： 全球性咨询公司经过多年发展，积累了丰富的经验，和国内咨询机构比，最重要的不同是拥有自己相对完整的系统和方法，比如采样、岗位匹配等。薪酬调查系统多年运行，即使出错也会在系统运行初期就得到及时发现和调整，不会等到现在，数据的完整性、可靠性强。国内人力资源发展比国外晚，人力资源咨询更是起步晚。虽然在系统、方法的完整性上不如那些全球性咨询企业，不一定能够拿到相对完整的数据，但他们的服务方式比较有弹性，意在获得较好的市场占有率，提供更多的增值服务，以吸引客户参加他们的薪酬调查。

　　客户选择薪酬调查，依据他需要薪酬调查的目的。比如他希望与哪些公司进行薪酬对比，从而选择合适的薪酬调查。例如，如果你是高科技企业，希望了解市场薪酬数据，那么有意义的比较只能在对口企业数据中进行。这就需要你了解哪些咨询公司的数据库中有你所对口的企业，有多少可比数据。可能你要参考的就是有苹果电脑、微软、IBM、方正、联想等企业参加调查的数据库。同时，由于现代企业的市场竞争环境变化迅速，薪酬调查的目的也越来越细化。假如你是银行系统的企业，目前你的企业最需要了解的是从哪里找到能够提高客户服务满意度的人才。你就可以考虑：可口可乐拥有全球最优秀的服务网络和管理，这时你的对口企业就是可口可乐了，因为这是你希望达到目的的方向。按需求考察咨询公司的数据库，你可以考虑行业分类，也可以考虑部门设置，甚至细化到岗位需求上去。

　　张世东： 美世欢迎所有同仁一起来帮助中国企业提高人力资源管理水平。关于薪酬调查的选择，不是一个简单的问题。薪酬管理是一项专业性较强的工作，企业实施科学化薪酬管理的目标，是要以最有效地方式，吸引和保留人才，激励和发展员工。企业首先应该明确自己为什么需要薪酬调查的数据，薪酬调查究竟能为企业提供什么信息。因此企业应该首先明确自己的薪酬战略是什么，然后根据薪酬战略确定自己企业的薪酬结构。在薪酬结构的设计上，要实现的两个目标，一个是保证一个企业内部薪酬的相对公平性，即内部公平性，另一个是保证本企业的薪酬在市场上的具有竞争力，即外部竞争性。薪酬调查提供的市场数据，能够提供向企业提供各种职位薪酬的详细市场趋势信息，同时还能提供不同职位之间市场数据的比较，对于企业设计科学的薪酬结构和实施有效的薪酬管理提供了参照信息。

　　市场上不同的公司所组织实施的薪酬调查，在两个方面有重要区别。一是所覆盖的市场不同。不同市场的人员情况和薪酬实践差异很大，只有准确选取企业直接竞争市场的薪酬信息，才对企业具有最重要的参考价值；比如目前跨国咨询公司的调查客户多是外资企业，对某些国内中小企业就缺乏直接参考价值。二是用于确定职位价值的职位评估方法不同，该评估方法的有效性将极大地决定最后薪酬数据的准确性和可用性。这也是外资公司选择跨国咨询公司的原因。

　　《人力资本》：当企业得到薪酬报告后，将怎么运用呢？

　　李崇基： 通常惠悦的老客户可以从延续性的报告中了解岗位市场薪酬动态，并根据本企业实际做出恰当的薪酬决策。但对于新加入调查的客户，我们的咨询顾问会上门拜访，帮助他们理解并有效使用调查数据。例如，曾经有个企业的离职率特别高，我们了解到它的数据中显示是房改政策出了问题。那我们就会提供参考意见，从薪酬报告中分析市场上那些离职率低的企业在福利政策方面的做法，给他们作参考。

　　张世东： 薪酬调查对企业来说永远是参考。企业要向另外的方向发展，需要借鉴薪酬调查来判断这方向的人才的市场价格，另外及时调整薪资水平来防止人员流失。企业怎么样去制定一个薪酬结构，能够更好的吸引和网络人才，使投资的效益最大化，这个不是薪酬本身应该解决的问题，而是薪酬设计和薪酬战略应该解决的问题。