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让员工在奖励“激流”之中勇进

铭万网

时间: 2006年06月22日14:44

信息来源: 首席人才官

　　每次做员工激励计划，身为HR的小李都很头疼，奖金投入越来越多，员工的抱怨也越来越多。激励不到位，精英员工流失，辛辛苦苦做出的计划，付诸实施，结果是老板、员工惊起骂声一片。

　　近几年，公司快速成工，当年跟公司一起创业打天下的这批“老员工”，如今整天抱怨公司各种制度不合理，福利不如意，工作起来没激情。可HR也有难言的苦，不能因为这些元老，劳苦功高，就不断地加薪，高薪养闲吧！

　　小李和小李的老板总是对员工缺乏生机的工作状态束手无策，找不到更好的表达赞赏员工的方式。一次偶然的机会，小李看到了“奖励旅游”这个新名词。这个在西方很普遍的福利，在中国是否可行呢？小李平时工作很忙，一直想出去旅游放松一下心情，无奈黄金周人多价格高。这次小李和公司里20多名创业元老一起尝了尝奖励旅游的味道。

　　没想到带着这批“劳苦功高”的创业元老们玩了一趟，他们重新迸发了工作激情，当年创业时那股拼劲儿、闯劲儿又来了。小李万万没想到，玩，会让员工激情澎湃。

不一般的“海上盛会”

　　出行，最怕舟车劳顿，大好的时光消磨在途中。旅行社的顾问为小李的公司量身订制了一套“海上邮轮之行”，尽管价格有些偏高，但当旅行归来，无论老板、小李还是这些公司元老，都觉得“物超所值”。

　　漂泊在一望无际的海上，享受着星级酒店的服务，放松心情，同事们坐在一起，回忆创业的往事，畅谈公司的战略与前景，远离办公室政治，一切是如此的轻松惬意。

　　同行中，有位特殊的“游伴”——拓展教练，带着员工们一起做游戏。

　　一片不足一平方米的“树叶”，不但要站上20位同伴，还要在规定时间内把“树叶”翻过来，其间40只脚不能有1只踩到外面，国为那是片“汪洋大海”，踩到外面就算是掉入大海。

这怎么可能？

　　然而这个似乎不可能实现的目标在团队共同努力下顺利完成了。这里既有工作的方法论，也包括了团队的协作精神，目标管理、时间管理、项目管理的理论与实践。每一个游戏参与者都受益匪浅。同伴们联想到了工作，正是团队的协作，才使大家完成了一个又一个似乎不敢想象的目标，公司才有了今天。

　　长时间的海上漂泊，没有孤独感。“我是部门CEO”、“破冰”、“电话接线员”……各色的精彩游戏接连不断。

　　游戏中增加了同事间的互相了解，增加了对企业的认同感与团队凝聚力，真是不一般的“海上盛会”。

细节，让员工认同公司文化

　　“这不是普通的旅游，好像是公司特别安排的。”同行的小张感叹。的确，这番旅行，旅行社工作人员可花费了不少心思。从餐布椅套到引旗、团徽，处处都印着公司的LOGO。拓展中，每个游戏都能听到响亮的公司名称，甚至包括了游戏成员的部门名称。

　　“以前从没觉得我们公司的名字有多么好听，现在我觉得每看到公司的LOGO，听到公司的名称，就有种自豪感。”同行的老陈，的的确确是公司的元老，无论司龄还是年龄，都是最大的。

　　老陈说，十多年前，他在国企，那时候公司在北戴河有自己的疗养所，每年夏天，员工都分期分批地到北戴河去玩，住上十来天，人人有份儿。去了很多年，没啥感受，似乎是应该的。可这次的邮轮之行，算是他职业生涯中最难忘的一次旅行。

　　十多年前，在北戴河、青岛等河滨城市建的疗养院，可以说是中国“奖励旅游”的雏形，然而就像老陈说的，去了也没什么感受。因为这不是真正意义上的奖励旅游，是人人有份的大锅饭，不是给优秀员工的特殊殊荣，谈不上有激励作用，更没有将企业文化融入其中，使员工对企业有认同感。

　　众信国旅产品市场总监江海中说，对员工的激励需要多样性的，不仅要注重物质激励，更需要精神激励。现金是一种纯粹物质的奖励，奖励旅游是一种精神激励，真正的奖励旅游不仅是带员工去玩，而是注重玩的特别性，在这个特殊安排的玩中融合了团队建设和企业文化等方面的内容，所以能给员工带来更多精神层面的东西，给员工创造一种荣誉感，骄傲感归宿感，通过奖励旅游让员工对企业文化有一种认同。奖励旅游在国外很流行，每年在员工度假的时候，雇主都会为员工设计一个特别的方案。而目前国内企业奖励旅游做得还很少，大多还都集中在外资企业以及像保险、直销等特殊行业。奖励旅游是建立雇主品牌的很好机会，特别是在中国。中国的员工比起西方的员工，更容易被激励。小小的恩惠会带来员工无限的工作激情，同时还会增加员工对企业的粘性。

　　今天，企业经营者面对市场激烈的竞争，必须不断构思新的激励方案，以提升公司的生产力。已在欧美盛行多年以“奖励会议旅游”作为奖励达到营业目标对公司有功人员的激励方式，近年来在中国也日渐受到企业的重视。

　　小李和小李公司的员工的真实体验验证了江总的话。

旅行社的新挑战

　　如今，越来越多的企业认识到了奖励旅游的神奇性，纷纷请旅行社为其安排这种特殊的旅行，这对旅行社来讲是个新挑战。

　　众信国旅的江海中说到：我们的服务必须得到HR的认同，才会成功。奖励会议旅游的对象，通常是各企业团体中千挑万选出来的有功人士。企业为鼓励及特别感谢这些优秀人才，才会精心策划所谓的奖励会议旅游。一般来说，外商公司（美商、欧洲商、日商…等）较本国企业更具有奖励会议旅游的观念，更容易接受新奇的建议及构想，而一般海外的奖励会议旅游又较受员工的欢迎。

　　因为这是个特别的奖励，所以在整个项目执行过程中，哪怕一个小小的失误，比如旅途中的餐饮安排让员工吃坏了肚子，员工会抱怨企业安排的旅行对他们关注度不够，原本很好的一个激励，却起了反作用，而HR会抱怨旅行社。正是“细节决定成败”，让我们的旅游顾问要注重每一个细节。这是最起码的。更重要的是要不断有新点子提出。谁也不会花了钱购买一个普通的旅游，奖励旅游就是在其特殊性上，从旅游目的地的选择到沿途的游戏、拓展，都要有所创新，最重要的是了解企业的文化，在旅游中安排好每一个环节，将企业文化融入其中。

　　西方发达国家，已早有专门规划设计奖励会议旅游的公关顾问公司。国内当前则大多是委托旅行社代办。因此，如何选择一家对奖励会议旅游的定义及目的有深入的了解并已多次成功办理过大型奖励会议旅游活动的“专业奖励会议旅游企划业者”，共同规划贵公司的年度奖励会议旅游活动，是企业能否达到别出心裁，成功安排出预期奖励会议旅游效果的要诀。

　　商务旅行策划人员具有丰富的奖励会议旅游操作经验及完整的专业知识来进行奖励会议旅游的行程规划与设计，在对企业提出奖励会议旅游企划案前，都会搜集该企业相关的行业特性与市场背景先作适当的了解，并主动与客户沟通企业的需求与期待，作为双方策划奖励会议旅游之参考。企划人员在彻底了解委办企业奖励会议旅游的目的后，才针对企业提出符合其期待的年度或阶段性的奖励会议旅游企划，共同打造梦想之旅。

　　目前很多企业只是知道奖励旅游，但其深层次的内涵了解不多，旅行社在做方案的时候也不成熟。双方需要共同努力不断地完善国内的奖励旅游市场。看来奖励旅游不仅是让员工“激流勇进”的最佳方式，也会带来新职业——奖励旅游创意顾问的火热。

　　还不赶快送个“玩”的机会激励你的员工，让他在这个“激流”中勇进？

　　Tip

　　何谓奖励旅游

　　奖励旅游，英文为“incentive travel”，其实更确切的翻译是“激励旅游”，奖励旅游是现代旅游的一个重要项目，是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感，加强单位的团队建设，用公费组织员工进行的旅游。但这种旅游又不单纯是观光休闲，一般企业会通过专业性的机构在旅途中穿插主题晚宴，以及“惊喜”、“感动”的一些小创意活动，以弘扬企业文化，传达对员工或经销商的感谢与关怀。奖励旅游让每一位参与者都享受一回“VIP”的体验，成为其“生命中的经典之旅”，企业以次激励他们不断为公司创造价值。今天它已经成为企业促进业务发展、塑造企业文化的重要手段。

　　一般奖励旅游包含了会议、旅游、颁奖典礼、主题晚宴或晚会等部分，企业的首脑人物会了面作陪，和受奖者共商公司发展大计，这对于参加者来说无疑是一种殊荣。其活动安排也由有关旅游企业特别安排，融入企业文化的主题晚会具有增强员工荣誉感，加强企业团队建设的作用。更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。

企业为何要进行奖励旅游？

　　今天，企业经营者面对市场激烈的竞争，必须不断构思新的激励方案，以提升公司的生产力。已在欧美盛行多年以“奖励会议旅游”作为奖励达到营业目标对公司有功人员的激励方式，近年来在中国也日渐受到企业的重视。

作者：朱耘

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