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中国企业平衡计分卡引入的误区
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铭万网
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时间:
2006年08月15日11:15
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信息来源:
佐佳企业管理咨询
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平衡计分卡与目标管理（MBO）、关键业绩指标考核（KPI）、利益相关者计分卡理论交锋是否意味着它们水火不融？平衡计分卡到底适合不适合中国企业？为什么会有一些关于平衡计分卡引进失败的案例？是平衡计分卡水土不服？还是其操作性不强？要问答这些问题，我们还是从中国企业平衡计分卡引入存在的认识上误区来谈起。
误区一、盲目崇拜，平衡计分卡是无所不能的管理工具
盲目崇拜西方的管理理论，认为国外原创的平衡计分卡操作步骤是神圣不可改变的，甚至把平衡计分卡当成无所不能的管理工具是众多中国企业在其认识上的第一个误区。而事实上，任何一个管理工具都没有可以放之四海皆准的操作步骤，它也不能替代你企业管理的全部。
平衡计分卡的功能在于它是一个战略管理的工具：它以战略为核心，通过其与流程与组织、经营计划与财务预算、人力资源的链接，将战略执行的“责任机制”层层地分解以实现战略的落地。但是我们也应当清醒地认识到：平衡计分卡并不能替代战略、流程、组织、经营计划与财务预算、人力资源管理等企业的管理系统，相反平衡计分卡的实施与推进还需要其它管理系统的支持。同时任何一个管理理论在操作上都有其假设的前提，作为从西方引进的BSC，在操作方法上对于中国企业而言并非是完全完美、一成不变的。我们在为中国企业提供管理咨询服务中，将平衡计分卡与目标管理、KPI考核、利益相关者、能力素质模型管理的理论进行整合，引导中国企业根据自己的特点来调整计分卡的操作步骤。
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