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HR主管攻员工“心”的工作艺术
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铭万网
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时间:
2006年08月18日15:12
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信息来源:
中国管理联盟
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用来赢得情感支持的原材料是感情。要掌握这种艺术，你需要具备更微妙也更难以掌握的能力-自我认知、情感投入和创造希望。要激发情感支持，你需要感动人们，让他们多走一英里路，把抽象的目标变成具体的现实。
用来赢得精神支持的原材料是灵魂。激发精神支持是这三种艺术中最为抽象的。讲故事和煽情的效果通常可以直接看到，而灵魂与灵魂的撞击对于hr主管和下属之间的关系的影响，只能用最抽象的方法去感知。激发精神支持的能力是：提升目标的重要性、化信仰为行动、整合能力。
故事、感情和灵魂是hr主管的大理石、颜料和建筑材料，是hr主管创造艺术的原材料，hr主管借助它们来说服、感动、吸引人们，激发各种类型和层次的支持。所有这些要求hr主管具备十种领导能力（参见副栏：《赢得支持的十种领导能力》）。
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