卓越绩效模式（Performance Excell-ence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。据初步统计，世界上有50多个国家和地区采用卓越绩效模式作为本地质量奖的评审标准，同时有更多的组织使用这一标准来进行自我评价，寻找改进机会，通过持续改进，实现卓越绩效。我国于2004年在借鉴卓越绩效模式的基础上，国家质量监督检验检疫总局正式颁布了“卓越绩效评价准则”国家标准，现已成为全国质量管理奖的评审标准，有力地推动了卓越绩效模式在我国广大企业及其他各类组织中的学习和实践，将促进我国企业在经济全球化的新形势下，加速观念的转变和管理的创新，从而实现国际竞争力的提升。

　　卓越绩效模式建立在一组相互关联的核心价值观和原则的基础上。核心价值观共有十一条：追求卓越管理；顾客导向的卓越；组织和个人的学习；重视员工和合作伙伴；快速反应和灵活性；关注未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任与公民义务；关注结果和创造价值；系统的观点。这些核心价值观反映了国际上最先进的经营管理理念和方法，也是许多世界级成功企业的经验总结，它贯穿于卓越绩效模式的各项要求之中，应成为企业全体员工，尤其是企业高层经营管理人员的理念和行为准则。