不仅让员工感受浪漫和温情，还要让员工能够学习和成长。

　　星巴克对于自己员工的关注和尊重，在美国时就常常为人津津乐道。创始人舒尔茨常常提起自己的一桩童年回忆：有一天当小男孩舒尔茨回到家里，发现以货车司机为职业的父亲脚踝断了，潦倒地躺在床上，并且因此失去了工作。他说，自己永远忘不了这一幕：“父亲是个快垮掉的蓝领工人，他的价值没有得到体现，没有受到尊重，我当时就下定决心，绝不会让这种事情发生在我的雇员身上”。 这次辛酸的回忆，就是日后星巴克人力资源文化的缘起。 

　　上海统一星巴克咖啡有限公司，是台湾统一集团与美国星巴克国际各占50%股份成立的合资公司，负责台湾和大陆华东地区的业务发展，现在华东地区已经发展了62家分店。与它的发源地美国一样，上海统一星巴克也保持了一种关注员工，投资于员工，始终把员工放在首位的管理哲学。在这里，每一位员工都亲切地称呼彼此为“伙伴”。 

　　管理部总监蔡玉修和营运部总监何权烈都是统一星巴克在台湾时就加入公司的老员工了，他们说，星巴克对于顾客，是在办公室和家庭之间，放松和休闲的第三空间；而对于“伙伴”，则是一个既浪漫又能够成长的第二空间。他们两位自己，也都是从一线的门市端员工，逐渐成长为了今天的高级经理人。