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是否发掘了知识工作者最大价值
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铭万网
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时间:
2006年08月31日15:37
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信息来源:
经理人
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巴布逊学院(Babson College)信息技术与管理学总统奖教授托马斯·达文波特 (Thomas Davenport)称：如今，知识工作者占据了经济发达国家25%到50%的劳动力。知识工作者为你发明新产品和新服务、设计营销计划，并制定战略。
达文波特在其著作Thinking for a Living: How to Get Better Performance and Results from Knowledge Workers(哈佛商学院出版社，2005年) 中写道：这些工作者“是拉动经济进步之犁的骏马”。
但是， 你怎么知道自己的知识工作者在拉犁时是否尽了全力？你无法像监控生产线员工那样监控其进度。他们的工作往往看不见，摸不着：他们利用个人的专业技能做出判断，他们即兴创作，他们与组织内外的其他人员协作，他们运筹帷幄，他们培养客户关系。你怎么知道自己是否在对其进行有效管理？
作者：Lauren Keller Johnson
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