最近一份管理实践调查发现，全球最大的300家银行中超过70%正在运用平衡计分卡来建立战略中心型组织（以下简称SFO），执行其商业战略。中国的银行由于面临着国内市场对外资银行的开放和日益激烈的竞争，也在纷纷进行转型和变革，开始引进全球最佳管理实践，其中很多银行正在实施或正在考虑实施平衡计分卡战略管理方法。很多银行的管理人员都在思考一个问题，如何才能运用平衡计分卡实现突破性的业绩？根据我们的总部－全球平衡计分卡协会(以下简称BSCol)所做的调查，在所有实施平衡计分卡的公司中，有几乎一半的公司都没有取得预想的成功。为什么有的公司成功了，而有的公司没有成功？成功的因素是什么？银行应该做些什么才能取得成功？ 

　　过去几年来，由平衡计分卡创始人卡普兰和诺顿博士所领导的BSCol一直致力于调查和研究平衡计分卡实施的成功因素。研究的结果为正确实施平衡计分卡提供了很有意义的指导，让所有平衡计分卡用户都可以从中受益。这里我先介绍一下怎样才算成功的平衡计分卡实施，也就是成功实施的定义，并和大家分享一个中国银行实施平衡计分卡的成功案例。