要不要进行培训，如何进行培训，在决定进行培训之前，管理者首先应该回答以下几个问题。
    
    • 什么是组织的目标？
    • 什么是达成这些目标的工作？
    • 什么行为对于负有工作完成责任者来说是必需的？
    • 什么是负有工作完成义务者在表现应有行为时所缺乏的？是技术、知识或态度？
    
　　以上四个问题与人员培训需求的决定是紧密相连的。一旦我们可以明确的回答这四个问题，则对培训需求的本质和内容就可有所了解。
    
　　究竟哪些现象可以警示管理者需要进行员工培训呢？很明显，与绩效有直接关系的现象是最足以让管理者觉察的现象。一般说来，培训需求的确定应从以下几点来论证：