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空乘人员需求大空哥走俏民航业
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铭万网
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时间:
2006年09月29日08:33
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信息来源:
经济参考报
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目前，国内大的航空公司优秀空乘人员平均年薪超过10万元，同时因其专业性和供应不足，职业稳定性能得到保证，这样的好工作对目前就业压力很大的大中专院校毕业生而言，当然吸引力十足。于是，男空乘现在正成为一种越来越走俏的职业。比如2005年南航北方公司招收十几名“空哥”，吸引了几百名来自全国各地的小伙子报名应聘。
男空乘的走俏并不是一个偶然现象，“它有利于航空公司进一步提高服务效率，降低服务成本，丰富服务层次，进而提升整体服务质量。”中国航空工业发展研究中心经济所的宋宁对记者说。
宋宁介绍说，空中乘务是一项比较复杂和琐碎的工作，它对从业人员的综合素质要求比较高。虽然在耐心和细心方面，女空乘比男空乘更有优势，但是在体力、应变能力、操作能力、心理承受力和思维方式上，男空乘则具有先天的优势。相对女空乘，他们不但能够更加有效地处理突发事件，而且可以更加从容地承担长途航线和艰苦航班，这有助于航空公司整体服务效率得以提高。
“除了本职服务工作之外，男空乘能够胜任多个角色的特点使得航空公司能在很大程度上降低服务成本。”宋宁说，相对于女空乘，男空乘除了接受基本的礼仪训练之外，还要被送到军事基地接受全封闭式培训，锻炼体能，学习擒拿格斗和应对突发事件的本领。训练结束后考取民航总局颁发的“兼职安全员证书”才算合格。而男空乘既做乘务员，又兼航空安全员，对于航空公司来说大大节省了专门配备安全员的成本。另外，相比于女空乘，男空乘普遍对飞机的构造和维护感兴趣，能够处理飞机维修的一些基本障碍，这在一定程度上也节省了航空公司请维修人员的成本。
作者：方烨 万栋
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