美国渥克信息公司最近对几千名就业者进行了一忠诚度调查，发现有70%的被调查者对当前所服务的公司满意。然而，只有30%的被调查者对公司忠诚。同口径数据在2001年为6%。从某种角度看，这一变化是显著而可喜的，但是，调查结果的另一面却令人担忧：有高达34%的被调查者对雇主来讲，属于“高风险”雇员，即这些人都“身在曹营心在汉”；而另有31%的人则由于环境限制，只好在目前的公司里混日子。所以至少有2/3的雇员在公司里是危险的。

　　这一调查让大家了解了美国公司员工在不同公司之间跳来跳去的原因。从另一个角度来看，调查结果告诉雇主，应当从哪些角度入手来提高员工的忠诚度——其中许多措施都花费很少，同时又为公司创造了利润增加的空间。

　　总的来说，要想提高员工的忠诚度，仅仅靠提高他们的“满意度”是不够的。