管理场景
销售队伍懒懒洋洋提不起精神,缺乏斗志;曾经优秀的销售小组换了客户以后,业绩直线下降;而销售人员则抱怨:“我根本赚不到钱。”或者“工资取决于运气,而非努力”。
(人物简介)
托尼·迪赛欧(Anthony DiCio)
纽约时报发展运营部总监
据统计,全球87%的企业采用随业绩而变的薪酬体系,也就是说,大多数企业都将薪酬和员工的表现联系在一起,他们将员工工资分为基本工资和绩效工资两部分,从而在激励员工的同时达到控制管理风险的目的。但现实中,并不是所有“激励性薪酬体系”都能真正起到激励作用。拿受薪酬影响最大的销售行业为例,ZS咨询公司的研究结果表明,一般销售团队里通常会有4%的人处于被支付过高的状态,12%的人则过低。薪酬体系如何才能真正激励员工、提升士气,可能是所有企业都不得不思考的一个问题。
10年前,拥有一百多年历史的纽约时报就遭遇了薪酬体系不但没有起到激励作用,反而严重损害员工积极性的尴尬。纽约时报发展运营部的总监托尼·迪赛欧(Anthony DiCio)在纽约接受本刊的专访,介绍了1996年他一手策划、实施并取得不俗效果的那场薪酬变革,从中我们也许可以获得一些启示和借鉴。