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礼在现代中国企业文化中的意涵
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铭万网
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时间:
2006年11月02日11:53
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信息来源:
管理学家
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中国人作人要顾人情，而顾人情的内涵就是要守礼，所以，如果说中国式管理的特色是，法为重兼顾人情，则其背后的意涵就是，中国式管理是礼法并治的。之前的专栏，我谈到一代大帝李世民如何以礼法并治创造贞观之治，其中，法在现代公司中的表现非常容易理解，就是制度、公司法规以及工作流程，也是西方管理学的核心概念，对中国公司的善治之道当然十分重要。但礼在现代企业中又如何表现出来呢?
首先，礼可以了解为企业文化，而企业文化研究正是托马斯.彼得斯在上世纪八零年代中期出版“追求卓越”后，引发的管理研究新浪潮。既然本专栏都在讨论和谐企业中所需要的信任建立，那幺，什幺样的“礼”会为公司带来信任呢?罗伯特.布鲁斯.萧(Robert Bruce Shaw)在他的“平衡信任”一书中(Trust in the Balance，有中译本，但译名不同)，指出五类企业文化可以建立公司信任。
1.建立共同愿景(Common Vision)，熟悉柯林斯“A+”企业理论以及彼得.圣吉“第五项修炼”理论的读者，一定马上心领神会公司愿景的重要，因为当员工的理想与公司的理想一致时，员工才会完全认同公司的政策与作为。
2.建立共同价值，并订定一些不可踰越的道德标准。依共同愿景建立出行为准则，成为员工心中的一把尺，GE公司总裁威尔许制定的“清白测验”正是建立公司诚信文化的典范之作。
3.在不同层级与不同团队间发展家庭式的关系，这一点特别能让中国人理解，中国式管理杰出的研究学者郑伯熏就指出中国式领导要是家父式的，其中更要有恩慈领导，好让员工有家的感觉。
4.容许员工犯错让员工敢于创新，公司信任员工，员工才能信任公司。一个不给员工发挥空间的公司，员工很难认同公司。
5.创造生命共同体的认同，并高举认同的符号，这正是日本学者Ouchi提出来的Z理论，员工要追求的不止是收入与尊重，还要有归属感，所以如何营造“我们一体”的感觉是建立信任文化的重要一环。
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