| |
该如何对待员工的多元化需求？
| |
铭万网
|
时间:
2006年11月03日13:08
|
信息来源:
中国劳动保障报
| |
员工的需求是多元而永恒的。当现有的需求得到满足后，另一些新的需求就会产生，而且多种潜在的需求会逐步转化为现实的需求。企业该如何对待员工的需求呢？
了解需求。要充分了解和把握员工的需求，在思想上引起高度重视。一是换位思考。要站在员工的角度来体验和考虑他们的需求，了解他们所处的环境和他们的真实感受；二是把员工当作企业的内部顾客，运用内部营销的方法和技术，如一对一访谈、问卷调查、圆桌会议、实地观察等去了解员工的动机、情绪、信仰、价值观等，以此准确了解和把握员工的情感、需求和欲望；三是加强交流与沟通。建立内部正式的和非正式的互动式的沟通和反馈渠道，通过情感沟通，了解不同员工的不同需求，也了解不同时期的需求重点；四是外部了解。通过对员工的家庭与亲戚朋友、企业顾客、供应商、离职员工的调查和访谈，间接了解员工的真实情况。
作者：鲁钟鸣
|
[1] [2] 下一页>>
| | | |
本网引文仅用于传播，无经营目的；文章观点纯属作者个人意见，不代表本网观点；与本文相关意见及异议，请发信ysl@mainone.cn至或致电：64401238-653。
| | |
| | | |
|
