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CEO报酬、心理契约与企业绩效

铭万网

时间: 2006年11月07日15:48

信息来源: 中国人力资源开发网

　　二、CEO的关系型契约

　　CEO要对整个公司负责，这种广泛的责任导致CEO要承担范围很广的角色，如融洽人际关系、信息传播、制定决策(Mintzberg, 1973)，并处理那些不确定而模糊的预期(Kotter, 1982)。CEO责任的这种特性决定了很难为其绩效目标做出高度明确的说明。由于CEO控制了广泛范围内的职能，事件的突发性和多样性需要他们每天都投入大量的精力予以关注。同时，还存在许多显著影响企业绩效又不受CEO的控制的外部因素，如政治环境、产业状况和经济周期等。这种行为的难以细化和预期结果的不确定性使CEO契约偏向契约连续体的关系性一端，包括了一些主观性的因素和较低的确切性。

　　CEO作为公司的领袖，他不仅需要有能力管理公司财务，而且要处理好那些礼仪性的活动。因此，CEO不仅要制定决策、分配资源，而且还要充当企业与外部环境的联络官。作为公司的名义领袖，CEO要负责确定组织使命，并传达给外界。这需要CEO对企业的忠诚和长期归属，而这些都是关系型契约的特征(Rousseau,1990)。同时，CEO职能的这种综合性特征会要求CEO契约的动态性。即当企业所面临的环境发生变化时，CEO的责任也会被期望随之发生改变，以使组织的战略和结构适应变化的环境。最后，由于CEO作为公司领导者的职位特征，要求他们要掌握复杂特殊的知识、满足组织需要的特殊技巧和能力和非常特别的工作技术。这些特殊的技术和能力使CEO与公司之间建立起一种互惠互利的依赖关系，这会满足CEO和公司双方的利益从而都愿意维持这种关系，反过来会进一步加强CEO心理契约的关系特征。

　　因此，鉴于CEO 工作包含广泛的职责范围，具有内容的不确定性、预期绩效的动态性以及CEO所拥有的专有性技能等特征，我们认为CEO 的心理契约是关系型心理契约。

作者：牛建波　