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笑果或效果？警惕培训中的笑声
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铭万网
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时间:
2006年12月14日14:56
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信息来源:
世界经理人
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“一次培训笑声（掌声）少于30次不收费”，这是某知名企业培训公司的推广口号。
走进时下很多培训教室，常常是未进门就听到阵阵笑声、掌声。一节培训课如同一场小品会，培训师甚至在学员中安排“托”以调动气氛。培训机构竞相打出“笑声”这张牌，一些学院派的培训师也开始向郭德纲学习“说学逗唱”。而众多需求培训的企业也闻“笑”而动，纷纷向这些培训机构预约，唯恐请不到这样的“培训大师”或者说是“幽默大师”。
然而，“笑果=效果”，就是衡量培训效果的公式？
笑，可能是一种浪费
笑，当然不是坏事。培训师往往用语言和活动制造各类“笑果”，在培训开始消除师生间的陌生感、在培训进行中增强学员间的交流、在培训全过程营造互动式学习氛围。但是笑过之后，除了给日后增加谈资，培训还能留给学员什么？这似乎反而不是学员、企业人力资源部门还有培训机构所关心的。
也许，笑声让所有人都忘记了培训的初衷是什么、培训的成本有多高。无论是自费参加还是企业买单，这些培训都可以说是“一寸光阴一寸金”。在培训费之外，学员还要为此支付高昂的时间成本，或利用工作日或牺牲节假日，这对企业和学员自己都是一种难以量化的付出。因此，当笑声在培训课堂上毫无节制的泛滥下去，学员的时间和金钱也就此不知不觉得被浪费了。对于这种培训，有学员在课堂上愤然离座，也有学员抱怨“一场培训下来不知所云，就记得笑话一个接一个，故事一个接一个，游戏一个接一个，光分小组，取组名就用了半天时间，我们私营公司的时间可是拿钱买的。”
作者：HYSONN CHEN
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