你如何对待你的顾客，那你就如何对待你的员工吧，这样做你将失误甚少。

　　如果你是一个成功的商务人士，自己经营企业或负责某个企业的一个业务部门，但要想取得成功也不得不依靠其他人的业绩表现。当你的员工领取薪水的时候，似乎应该对他们能够获得这样一份工作而心存感激，但为什么你还要煞费苦心地考虑如何更好地激励他们的问题呢？

　事实上这种困扰是自古以来就存在的。

　　要想成为成功者，你就必须雇用成功人士。而为了雇用到这些成功人士，你就必须为他们提供一个充满激励因素的工作环境。因为如果缺少这种有效激励，你就无法吸引到成功人士为你效力，而你自己也将陷于“平淡”。

　　想象一下这样的图景吧。你刚过了一个糟糕的夜晚，因为你与自己的同伴吵了一架；早上出门，你的汽车立刻给你制造一点小麻烦，上路后又遇到下雨和交通堵塞；来到办公室刚开始工作，麻烦又是一大堆——暖气罢工、电脑崩溃，甚至没有牛奶冲咖啡。这时，你还认为今天你能够很好地完成工作吗？我想已经不太可能了。

　　另外一种情况是，你与你的同伴交谈甚欢，度过了一个梦幻般的夜晚；当你第二天出门时，感觉到太阳在微笑、鸟儿在歌唱，公路上空旷而平坦，你的汽车就像是在梦中飞驰一般；来到工作地点，每个人都对你微笑而他们的欢乐也溢于言表；电脑嘟嘟地正常工作着，甚至有人还带来了蛋糕和炸面圈与你分享。今天你工作起来必将是轻快而极具成效的，有可能完成你之前从未完成过的事情。

　　这一切是什么东西在发挥魔力？原因很简单：因为你受到了激励。因此你必须学习的最为重要的技巧就是：每天都对自己和自己所负责的团队进行有效的激励。

　　垂法斯特公司认为，要做到这一点你必须拥有最基本的权力，并把激励问题放在工作的首位来考虑。

　　所谓的“烂泥塘”问题涉及公司的薪酬制度（不仅是工资，还应包括津贴、医疗保险、生命安全保险等等一系列员工应享有的权利与待遇）和良好的工作条件（诸如工作环境、生活设施及工具设备等）等方面。事实上，只有当你考虑到这一切，才谈得上在激励方面是真正开始上路了。

　　那么，怎样才能实施和运用激励呢？很简单！只要牢记一点就可以了。那就是，你希望在自己身上发生的使自己心情愉悦的事情，对其他的任何人来说也具有同样的效果。因为，我们大家同样都是人，而能让你激动万分的东西同样也能使别人兴奋不已。相反地，那些让你烦恼的事情同样也会使别人心烦意乱。

让员工了解公司的远景和目标

　　让员工对企业的战略规划、使命和目标有一定的了解，了解企业的发展方向和自己在其中所承担的职责，这对于激励员工来说是很重要的。最糟糕的莫过于员工埋头工作却不知道他们到底是为什么工作，以及最终将要达成怎样的成果。在实际操作中，如何让员工知道和了解公司远景和目标，并且真正理解其含义和要求，这既是一种技能也是一种艺术。