有痛苦不怕,关键要知晓自己的痛苦并对症下药,而不能讳疾忌医。
没有人会喜欢痛苦,但又有谁能拒绝痛苦?遭受痛苦的企业CEO们常常没时间静下心来思考所遭受的痛苦,更没时间去有意识地选择恰当的方式来减压。但现实又告诫他们:不能再视而不见自己存在或面临的各种痛苦了!
已持续关注CEO和经理人痛苦生态6年的《经理人》杂志就是带着这样的使命出发:发掘隐藏在CEO们工作、生活和精神层面的痛苦,并与他们共同探讨解痛之策。
5大变化
本次CEO痛苦调查的受访对象涵盖民企、国企和外企中的三类人:CEO、董事长、总裁和总经理;副总、总监和部门经理;企业普通员工和广大网友。以前两类人为重点,全面、立体地展现CEO们所承载的真实痛苦。与以往的调查相比,有以下几个比较大的变化:
一是纬度选择更好理解。本次以CEO痛苦的表现形式来界定调研纬度,即分为工作痛苦、生活痛苦和精神痛苦三大纬度,并根据每个纬度基点性质的差异,设定不同的内容选项。
二是内容更丰富。这次调研增加了自主创新、产业升级、全球化等方面的痛苦选项,而且把“精神痛苦”作为独立调研纬度提出来。同时,在关注CEO基本痛苦点的基础上,我们的调研重点转向CEO痛苦的升级层面。
三是对CEO概念内涵进行了泛化理解。CEO是外来概念。目前大部分中国企业CEO的绝对概念外延比国外要宽泛,他往往由公司董事长、总裁甚至总经理兼任或隐替着,因此他可能就是公司董事长、总裁或总经理。基于此,我们把没有设置CEO职务的企业的最高执行者如总裁或总经理当作CEO进行调研。
四是增加了解痛方式的专项调查。
五是受访者把工作话题与隐私空间严格区隔开。调查发现,虽然受访者对“痛苦”调查不完全避讳,但他们常常把自己与家庭区分开,只谈自己的问题,而警觉地谈及家庭隐私方面的痛苦,甚至根本就不愿牵涉到家人。这说明中国企业的CEO比以前更职业化了。
CEO痛苦的4大全新表现
我们的调查结果表明:CEO痛苦有新的表现。
1.优秀团队难以建立成CEO最痛
团队建设看似老话题,但要真正搭建好并不容易。调查结果显示,在CEO的工作痛苦纬度中,前5大痛苦中就有两项与团队建设有关。其中“难以建立起一支高效、协作的管理团队”占据第一位,平均分值达到6.67分:“缺乏得力副手,大小事务只得自己一肩扛”占据第四位,平均分值也有5.50分。
2.中国CEO痛苦开始与国际接轨
中国企业的全球化进程虽然面临不少问题与挑战,但开始渐入状态。伴之悄然而来的是,中国企业CEO们的痛苦也开始国际化——他们的痛苦无论性质还是形式都开始与国际接轨。国外公司的CEO所遭遇的痛苦,也开始同样出现在中国企业CEO的身上。比如,他们现在都开始面临自主创新、产业升级等带来的隐性痛苦。
3.CEO职业生命周期呈缩短趋势
根据国际知名公关公司博雅公司的研究发现:CEO的平均任期为4~5年,但他们只有18个月时间去证明自己的工作效率。现在,不少企业都在主动更换CEO,而不是CEO主动辞职。比如今年春季英国媒体报道:在英国一个月内就有129位CEO失业。在中国,CEO们的处境也一样。他们面临的各种压力越来越大,被要求的也越来越多。职业生命周期呈缩短趋势,将极大地加重CEO们的职业危机意识,由此带给他们相应的痛苦。
4.痛苦在不断升级!
中国市场环境渐趋规范和理性,企业要生存和发展就必须承受得住综合竞争压力的多重挑战,否则只会不进反退;同时,CEO们对自身的综合期望值也在水涨船高,既有家庭生活所需,又有社会期许所致,还要接受身体健康不断透支的挑战。因此,CEO痛苦升级成必然。其表现形式也呈多样化,且在上述三大痛苦纬度基点上都有表现。
信仰迷失之痛
调查发现,CEO正在迷失信仰。在CEO的精神痛苦纬度中,调查结果显示,信仰迷失选项占据前2位:“物质得到极大满足,信仰却茫然无从”位居第一,平均分值达5.21分:“奋斗了半辈子,回过头来思考时却不知道到底为了什么” 位居第二,分值为5.11分。信仰迷失值得CEO们和社会警醒,否则后果难以想象。
自主创新不力之痛
没有创新就意味着要丧失竞争优势,甚至被淘汰。CEO们正在为企业创新不足而烦恼不已。调查发现,在CEO的工作痛苦纬度中,前5大痛苦中就有两项是创新不力之痛:“企业创新不力,被竞争对手甩在后面” 位居第三,平均分值达5.57分:“自主创新不足,遭受产业升级淘汰危险”位居第五,分值为5.43分。
产业升级发展之痛
2007年6月2日,UT斯达康美国总部突然宣布,公司执行副总裁、中国区CEO兼总裁吴鹰在公司发展战略方面与董事会存在分歧而离职。而6月3日,吴鹰就发表声明:“我对董事会还没有认真讨论过公司下一步战略前就急于要求我离开表示不解。”其实,战略分歧只是吴鹰被解职的表层原因,而深层原因则是UT斯达康正遭遇战略或产业升级发展瓶颈。调查也显示,在CEO的工作痛苦纬度中,有三项痛苦与此有关:“自主创新不足,遭受产业升级淘汰危险”:“面临产业升级,有迷失发展方向之感”:“企业管理实施全面升级,却陷入困境”。