畅销全球的企管巨著《从A到A+》在书中指出一家公司从优秀到卓越的第一步就是“先找对的人上车”。这句话无异清楚的点出企业经营胜败的至大关键就是“找到对的人才”。作者柯林斯还强调:薪资制度与激励措施很重要,但其目的不应该是要求错的人展现正确的行为,而是先找对的人,然后设法留住人才。
一、先找对的人上车
什么是“对的人”?在人力资源的领域中,一直强调的四项人才甄选要素:1.专业能力2.人格特质3.企业文化4.经营理念,这些条件其实就是在帮企业找到“对的人”。除了专业能力外,拥有对的“人格特质”和能融入“企业文化”并认同企业“经营理念”的人才是真正能帮助企业从优秀跨到卓越的关键。
二、设法留住对的人
通常企业损失了一部机器,都会需要有人承担责任,可是当走了一个人才,却很少有人需要承担责任。但如果没有把人才当作重要的资产来管理,就容易造成人才的流失。
然而在现今竞争激烈的时代中,哪家企业拥有比较多“对的人”才有机会致胜。在去年台湾景气跌至谷底时,有很多企业裁掉员工,使得当时台湾失业人口达至近52万人,但另一方面企业也征才31万人,显然当时企业也在思考要如何找到且留住“对的人”,同时淘汰“错的人”。
过来人的经验谈
在人力资源界有10年经验,目前任职于104猎才顾问中心的黄郁仁经理对于如何“找对的人上车”提供以下建议:
建议一:拥有卓越人格特质的人比拥有专业的人更难得
用人部门常执着于专业经验,而忽略人选与公司文化相容的重要性,但其实企业应了解拥有卓越人格特质、符合企业文化、认同经营理念的人才往往比专业人才更能有效推动企业的成长。
建议二:策略运用猎人头公司找到“对的人”
审慎选择拥有专业顾问、强大人脉网络及丰富人才资料库的猎人头公司,就能有效精准的帮企业接触到“对的人”。同时能避免企业HR人员花费太多不必要的时间及人力,而专注在其他更有价值的工作产能上。