年终考评这个管理工具,可以用来提高企业的整体运作水平和绩效,但如何做好年终考评绝非容易之事。
年关将至,所有企业都会对员工一年的表现做一番考评,有考有评,通过考评这个企业管理工具,来提高企业的整体运作水平和绩效,谋求企业的更快发展。虽然所有的企业都会有自己的一套考评机制,但做好年终考评绝非容易之事,牵扯方方面面的问题。想起一个笑话:
又到年终考评时,作为鸡舍中一舍之长的公鸡分别对他管辖的三只母鸡进行年终考核。抄录如下:
母鸡A:本年度虽然不曾下蛋,但在我晚起时,主动替我打鸣三次。考评为优。
母鸡B:在今年的下蛋工作中,虽没有下过好蛋,但也没有下过坏蛋。考评为良。
母鸡C:本年度共下蛋365枚。但分别于今年2月1日、5月6日、10月11日下过3枚软壳蛋。而且该母鸡每次下蛋之后,总是沾沾自喜地说:“个个大!”这分明是骄傲自大的表现,今后要引起注意。尤其是在今年上级领导来检查下蛋工作那天,该母鸡表现十分不好,居然一枚蛋也没下。因此,对C母鸡这种不负责任的下蛋态度,考评为差,同时取消其年度评优资格。
笑话归笑话,在年关将近时写考评方面的文章,心里难免有点异样的感觉——又一年即将过去,即使是面对自己,也难以判断这一年是成熟进步中,还只是又老朽了一点。念此及彼,对那些正忙着张罗年终考核的企业来讲,肯定有着很多类似的难点和茫然。如何让年终考评的效能有效地释放出来,需要做多方面的努力。
按“规矩”出牌,避免主观影响
与年终考评息息相关的是升迁、奖惩以及年终奖的多寡、曾经见过一个考评与年终奖方面的调查,在3万多人参与的调查中,有48.70%的人认为自己所在的企业里,尽管有绩效方面的客观考评,但是结果受管理人员的主观性影响比较大。
这是一个很有意思的话题:一边是劳师动众的考评;一边又是不按规矩出牌,随意性太大。这显然会影响到考评成效。
比如,在不少企业,某某塌实能干的职员可能和管理人员走得比较远,于是管理人员就在考核中给该人在某项考评中减分;HR偶尔撞见某某职员在上班时间玩游戏,于是就在考评中凭借记忆打上污点,殊不知该名员工却是该部门工作态度和工作能力都相对优秀的一员。
之所以会出现这样的问题,笔者认为主要的原因有两个:一是管理人员在考评的时候稍不加自律,就会受主观印象和关系的远近的影响,导致调查力度不足或不够公平;二是考评条款本身就设计得不够合理——管理人员在设计考评的时候,多会掺杂如何更简单地完成考评任务的“私心”,将一些更能体现职员工作绩效等方面的“细节”给省略掉了。
要想让年终考评更好地起到其应有的积极意义,这些问题显然需要我们纠偏,在考评之前要建立一套大家认可的“规矩”,便于公正“出牌”。