战略价值VS资产专用 传统的管理方式已无法满足知识型员工的管理要求。按照传统的管理方式,企业无法给予知识型员工足够的发展空间和良好的组织环境,也无法实现与知识型员工的共同成长。这样的管理方式必然使企业无法挽留对其竞争优势有重要影响的核心员工,从而给企业的发展造成损失。知识型员工队伍的不断扩大,客观上要求企业改变传统的管理方式,以新的管理方法应对知识型员工的管理要求。
但显然,知识型员工的脑力劳动对于企业而言,其重要性程度是不一样的。为了更好地对知识型员工进行管理,有必要对其进行分类,针对不同类型地知识型员工采取不同地管理方法。
知识型员工可以通过两个维度进行区分,一个维度是战略价值性;另一个维度就是资产专用性,两者相结合构成了不同类型的知识员工。
战略价值性。知识型员工拥有的人力资本在实现企业的目标过程中的重要性是不一样的。它主要反映员工所拥有的知识和技能,对于企业是否是独一无二、不可替代。如果寻找替代所付出的成本很高,或者根本就不存在,说明这类知识型员工的知识和技能对于这个企业而言就具有很高的战略价值。同时,这种价值还应该体现在与知识型员工的雇佣成本,包括招聘、培训、薪酬福利等方面的支出相比较所反映出来的价值,是一种相对价值。
资产专用性。这主要指知识员工所拥有的知识和技能对于特定企业、特定岗位的专用程度。如果某项知识或技能一旦挪作它用,其价值大大受损,或者不具有流动性,根本无法转移。那么这类知识或技能就具有很高的专用性;相反,如果很容易转做他用,而其价值受损不大,则这类知识或技能的专用性程度就较低,如通用性资产。
因此,根据知识型员工战略价值性的大小和专用性程度的高低,可以把知识型员工分为以下4个类型:

知识型员工的分类矩阵图
核心型知识员工。战略价值大,同时其人力资本高度专用的知识员工。他们所拥有的知识和能力对于企业的生存与发展而言非常重要,是企业的关键性资源,给企业所带来的战略性收益远远超出雇佣成本。同时该类知识员工的人力资本是高度专用的。
周围型知识员工。这类员工所拥有的知识和技能对于企业而言比较重要,具有较高的战略价值,但是相对于核心型员工,其人力资本的专用性程度低,很容易转作它用。因此一般对这类员工主要注重短期的高价值性,为企业带来稳定的现金流。