招聘选拔
 
有效甄选培训公司及讲师
铭万网 时间: 2007年12月29日10:31 信息来源: 华东培训网
编 者 按 :作为培训负责人,我们要对几十个人甚至几百个人的几天时间负责,将承担培训的完全责任,要为为企业培养人才负责。任重而道远,选择培训师一定要慎重、慎重、再慎重!
  这些培训师一定不要选

  现在的培训培训机构或外部培训师实在太多,但真正有水平的又太少!在对培训机构进行筛选评估的时候千万要擦亮您的眼睛!从我的经验来说,最重要的是培训师本人,即使是最有名的培训机构,最品牌的课程,不同的讲师还是会有不同的结果。要评估一个培训师,除了要看他的背景,经验外,很重要的一条,是看他的专业度,他的思路,他是否具备利用他的授课技巧把专业知识传授给他人的能力。选一个培训师是一项复杂的工作。就像谈对象,有的很快谈成了,有的谈了好几年还不能真正了解一个人,结了婚还要分手。您公司找人又何尝不是如此?一个关键岗位,费了九牛二虎之力招了一个人进来,后来发现根本就不适合。我在这里简单告诉大家,在您正式开始选择您需要的培训师之前,您可以用排除法排除下列类型的培训师,他们是必须淘汰的: 

  长着“三寸不烂之舌”的培训师。 

  培训是一个双向过程,培训师将知识或是技巧通过特定的方式传授给学员,学员将自己理解的程度反馈回来,专业培训师应当对学员反馈出来的信号很敏感,适时改变方式方法,带领学员完成学习目标。这是培训的标准流程。即使您是个天才,您也无法超越这个过程。培训的结果是学员要掌握该掌握的东西,是回去要能运用的。有哪位天才能够听完游泳课就能学会游泳的?长着“三寸不烂之舌”的培训师往往注重自己的课堂表现,不去注意学员的需求和反应。我们都是凡夫俗子,我们学东西都是经过一个过程的。如果这个培训师只顾自己说,连如何让学员掌握的过程都不清楚,或者是没意识到要分解相关步骤,让学员一步步掌握的话,这样的培训师要不就是骗子,要不就是不懂培训的。 

  “没有头脑”的培训师。 

  这样的培训师没有自己的东西,不会根据客户需要组织相应的教材,提供能满足需求的方案。当您去买猪肉的时候,会不会有这样的卖肉的,告诉您,猪在那里,您自己想买什么就砍什么吧。结果一个人想买猪肚,把猪肺砍下来拎回去了。培训行业也有这样的讲师,他材料上什么都有,讲的时候却想到哪讲到哪。讲完了您作为学员觉得都讲到了,也很有道理,但回去以后就是不知道该怎么做。如何开始第一步,怎么开始下一步。问题出在哪里?培训师说,我什么都给他了!您说问题出在哪里?还是出在培训师上。这样的培训师没有逻辑性,没有条理性。他们拥有的一般是一个标准化的课程,无论什么情况下他们都只会用这个教材。您问问他,他会告诉您他什么都有,什么都能做。 

  “死要面子”的培训师。 

  这样的培训师往往自以为是、固执已见,认为自己是培训内容的专家,无论学员反馈的信息多么重要、您提出的建议多么中肯,他也要一定要维护自己的所谓的“专业权威”,再搞不好他还要说你是不尊重讲师、不尊重知识。 

  “相声小品演员式”的讲师。 

  前段时间跟一家大的培训公司老总交谈的时候他发出感慨,现在中国的培训在往娱乐化方向发展!什么意思?就是学员不在乎学到什么,更注重培训师在课堂上是不是会讲笑话,会讲段子,会表演。我听了以后很震惊。他说,作为培训公司明知道这是不正确的方向,但他们也无能为力,只能顺应客户的要求。培训的课堂气氛要生动本身没有问题,但是如果把娱乐放在首位,把培训目标放在其次,就是本末倒置。培训公司不能改变什么,但作为培训负责人,您必须把好这个关!我曾见过一位讲客户服务培训的培训师,先在家中背好一个段子,他的本意是想用来模拟客户投诉的情况的,但在给一家公司授课时,他不顾这家公司客户服务的不同,课中间强行使用同样的段子,导致跟客户实际情况差得太远,该公司相关负责人中间多次提醒,无奈此讲师只背了此段子,无法进行变化。他的诀窍就是“以不变应万变”。这样的讲师您会请吗?如果您觉得公司员工真的需要娱乐,我建议您组织大家去看赵本山的小品,或是买几张冯巩的相声碟片放在公司供大家观看。 

  “大学讲授”。 

  我不是对大学教授有意见。大学教授水平确实很高!但是企业里面有多少是需要大学教授来讲的?大学教授常年注重科研,他是很专业,但他的听众是我们的公司员工,我敢保证,80%的教授都会让您的学员打瞌睡。除了太技术,太专业之外,教授们还往往把培训与教育搞混。企业里面需要的是培训,而不是教育!

  “四动讲师”。 

  本文开头已经介绍过这样的四动讲师:听课时候很激动,下课想想很冲动,回去不知怎么动,三天之后就不动。问题出在哪里?出在讲师上,这种讲师往往出口成章,夸夸其谈,但您让他去做,他也不知道怎么做。他根本就不是一个实干的人,或者根本就没干过。这样的人去教别人怎么干,您相信能成功吗? 

  “万能讲师”。 

  这样的讲师往往是从书上抄些东西下来,东拼西凑,没有系统的,他们的法宝通常是自己的活跃课堂气氛的能力,除此之外,没有东西。一家培训公司老总告诉我,她有一个培训师很厉害,曾告诉她,他什么课都能讲。我告诉她,把这位讲师从您的合作名单上去掉,她问:“为什么?客户反映还不错呢!”我说,您如果想长远发展,就不要跟这样的讲师合作。更有一家大型培训公司老总告诉我,他有一位培训师有这样的水平,您只要在头一天晚上告诉他第二天要讲什么课,即使他从未讲过这门课,他也只要两三个小时准备,就能把课程讲好!效果还不错。也许他们说的都没错,现在我们的客户不专业,但是我们都在越来越专业,这样的讲师可能能骗得了一时,但骗不了一世。有句古话说得好:“真金不怕火炼!” 

  在排除了以上培训师之后,接下来您要对培训师进行甄选了。

作者:许盛华    

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