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如何练就高绩效的CIO
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铭万网
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时间:
2008年01月09日14:19
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信息来源:
eNet硅谷动力
| | 编 者 按 ：从IT部门的基层一步步爬升至高层，这可能已经是大多数CIO所遵循的职场策略，而沃尔什却选择了不同寻常之路。
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2007年年中，Queensland Health划拨1.5亿美元在该国的财政预算案中，主动资助2007-2008年度的技术革新项目。沃尔什说，实际上该部门在未来四年将拥有约6.5亿美元，以资助其长远的电子保健战略。
八月上旬，该部门发布招标会，主要请求他们其中之一或者更多的商业合作伙伴能在未来5-7年内帮助他们大规模发展全国性的电子保健系统。这一倡议提出后，沃尔什作出了十分艰难的决定，终止与之前的软件提供商trakhealth的项目合作 ，尽管这将遭到现实法律的制裁。
沃尔什将自己的成功归结于这两项重大举措中的不同因素。
在重组部门的技术服务流程模式时，沃尔什指出，首先要非常清晰的构思出IT部门的职能将如何转变，将朝什么方向转变的问题，并且还要饱有激情，不断构思，持久地进行下去，这些都非常重要。
“改变大组织的架构往往是不受欢迎的，” 沃尔什说，“工会不会喜欢这种方式，你的用户也不会接受这样的方式。在某种程度上，我们不得进行不集中化的和标准化的IT服务管理。当你这样做的话，一些顾客会认为，他们可能再也无法找到一个更好的服务了，因为他们已经拥有了一个属于自己的IT团队。”
沃尔什还带来了在其他行业中有丰富经验的人来协助团队运作。她认为医疗行业是一个内部相当集中的行业，因此，她很想知道医疗行业之外的其他行业的人是通过什么方式来解决IT服务管理方面的问题。
不过，在兴建电子保健策略项目时，为了倡导采用不同的IT技术，已经得到了政府的资助。一项国际调查表明，电子保健系统项目需建立在一个指定投资时间长达12-15年以上的项目之上，并非一朝一夕能完成的事情。而沃尔什很想摆脱这种通过在每个项目的基础上分配拨款的模式。
沃尔什的这种策略并不是要放弃风险管理，结束正在进行种的项目。但这意味着通过简单的项目去认识更复杂的，找到更先进，寻求更长远的做法，在此过程中，信息管理将会从先前的“银弹”炒作风格上转变到着力于供应商的软件解决方案，与此同时，人们的注意力也将随之转变。 构思策略、吸引资金，都必须要得到中央政府机构的支持，同时，寻求最快速的解决方案还不能顾及来自供应商与需求方面的压力。
沃尔什发现，做这个CIO，有益于自己能好地从事医疗行业，因为她的许多项挑战都涉及到了行业性质，而不是单纯的某技术方面。
在谈到该如何管理，该保证部门的IT系统功能照常运作时，她表示自己确实有过于依赖黑莓，但不得不承认的是，黑莓被公认为有价值的“私人助理”，它能真正提高她的工作效率。
沃尔什在Queensland Health取得的经验成果将有助于引导澳大利亚的新一代的CIO。对于其他合作者而言，她的经验又将是一份有关IT管理与医疗系统的初级阶段规划书。这样的经验不值得学习吗？
职业生涯亮点
在Queensland Health，不管是担任各类行政总裁还是其他职位，都经历了长远的职业生涯。
2004年12月：被任命为首席信息官。
为电子卫生保健信息系统及通信技术的基础设施战略担保资金(8.5亿美元的超过五年时间的投资计划)，改革卫生系统。
完成了改造计划与措施，以改进流程与技术系统。
2007年6月：辞去CIO的职位，她进行的技术服务模式的改革，引发了一场全州电子保健策略新革命。 |
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