(二)企业培训外包决策制定

　　1.企业内部培训和外包培训的决策。在确认培训需求之后，首先确认企业内部是否具备自主实施培训资源(物质资源和人力资源)。若缺乏某一项资源，可以选择购入。如果购入资源、自主实施培训成本较低，则采取内部培训。否则，将选择培训外包。

　　从图2中可知，内部培训由于要搜集培训资料、购置相应设施、聘请专业人员等费用支出，所以其固定成本是高于外包模式。培训外包，企业只需投入少量的资金就可以分享专业培训公司全面开放的专业培训经验，从而大大节约培训管理的成本，但随着企业规模的扩大，企业培训人次逐渐增多，相应地员工培训费用也将上升。图2中Q点是规模效应的转折点。可见，培训外包活动较为适合中小型企业。

　　2.培训内部外包和完全外包的决策。如果内部培训成本较高，则应选择外包的形式。在这一环节中，不仅要考虑成本的因素，风险规避也是决策的主要依据。如果可以找到资质高信誉好的外包商，可以考虑实施完全培训外包；否则，实施内部外包是比较明智的选择。

　　假设企业为规避风险所耗费的成本为C，购入培训价格为P。当企业采取完全的培训外包的模式时，购入培训价格和风险成本分别为P1、C1；企业采取内部外包模式时，购入培训价格和风险成本为P2、C2。若P1+C1>P2+C2，企业将以内部外包方式进行培训。主要是那些实施费用低，收益比较大或企业核心技术等活动，或在培训的花费高却收效甚微时，有可能部分借助外部资源实施的培训活动。

　　若P1+C1<P2+C2，企业将以外部外包方式进行培训。对于热门又需广泛应用或新思想、新技术等业务活动的摄取，在自身内部资源缺乏或花费较大时，企业可完全借助于外部力量来完成培训工作。

　　培训外包的风险控制

　　取得培训活动控制权。培训外包一般要求供应商的培训内容、方式、方法等符合企业的需求，因此企业可以通过一种客观的、明确的方式向培训供应商提出自己的构想，并把要求的培训业绩目标列入之前签订的合同，同时在实施过程中加强与员工、供应商的沟通互动。

　　规避目标与文化的冲突。通过提供培训服务来获取利润是培训供应商的经营目标，而企业的培训目标则是提高员工技能、发展业务能力，两者在实际运作中可能会发生冲突，使得双方合作难以顺利进行，对内部员工的士气造成不良影响。因此，培训外包并不意味着放弃企业的这一责任，而是应该不断地监控和评价培训供应商的工作进度和业绩，以达到预期的目的。

　　减少对供应商的潜在依赖性。如果单纯希望通过外包获得短时间内员工技能素质的提高，而企业自身却没有对其进行吸收与应用，就可能会导致企业产生对培训供应商的依赖性。这往往需要企业与培训外包供应商共同合作，共同完成培训目标，积极积累经验，从而不断提高培训的效率。

　　综上所述，应在做好培训需求分析的同时，正确选择适合企业的培训方式，采取完善外包计划、选择合适培训供应商、及时与供应商沟通等方面的策略，规避培训外包风险，以提高培训效果。