1.选拔指标分析与定义

　　选拔指标或称选拔维度就是根据岗位的具体要求需要对每个申请者考察的内容。首先我们要明确这个岗位需要考察的指标有哪些？然后我们还要考虑站在拟聘岗位的角度这些指标应该如何理解？最后我们还应该知道每个指标具体的行为表现应该有哪些。这就是选拔指标分析与定义的过程。

　　下面我们来举例说明如何对选拔指标进行分析和定义。

　　某高科技公司招聘总经理，通过工作分析以及与该企业高层主管的深入访谈确定了总经理岗位需要具备的素质，分别是：

　　·战略管理能力

　　·知人善任能力

　　·创新变革能力

　　·团队组织能力

　　·分析决策能力

　　·授权控制能力

　　·建立伙伴关系能力

　　·沟通能力

　　以上这些具体的素质要求就是该岗位的选拔指标。选拔指标是通过工作分析或胜任特征分析获得的表现岗位素质要求的具体指标。

　　接下来我们需要对每个指标进行定义。实践中我们发现很多岗位对某一项能力都有要求，比如“沟通能力”无论对管理岗位、技术岗位还是营销岗位都是重要的基础能力。但稍加分析大家就能发现，其实某一项能力在不同岗位上会表现出不同的行为特点。

　选拔指标定义方法有很多，如典型行为定义、操作定义和极端特征定义等。我们经常采用的方法是“两维行为分析法”。即分析构成选拔指标的关键行为和每个关键行为的等级区别。即使是同一项选拔指标，在不同类别岗位上的关键行为不同，且每个等级的行为表现也存在一定差异。以某通讯公司人力资源经理的沟通能力为例：

　　2.选拔方法选择