我市已有企业尝试引进EAP心理福利体系。

　　互联网上赫然出现又一起华为员工非正常死亡的消息——华为员工从四楼纵身跳下，当场死亡。近年来，华为公司已出现三次员工非正常死亡事件。市犯罪心理学专家陈本兰副教授称，无论是因为什么原因员工在上班时间和上班场所出现的问题，都值得企业反思，企业应该关注员工情绪，有条件的企业应该尝试引进EAP心理福利体系，及时干预有心理隐患的员工。　

　　福利新招：“心理按摩”

　　毕业实习阶段，小刘到市区一家企业应聘上班。经过几个月的培训和评估，公司决定将他作为人才留在公司培养。能顺利进入公司，对小刘来说，无疑是一件值得开心的事情，但是，公司发现小刘的情绪有点不对，整天郁郁寡欢。　

　　经过调查，公司了解到，小刘的父亲早逝，家里没有什么经济来源，而且，还有弟弟在读书，因此，他是很困难才上完大学的，如今还欠着学校一万多元的学杂费。临毕业离校，学校称，如果小刘不能在离校前把所欠费用还清，就拿不到毕业证书。可是，根据小刘目前的情况，他根本没有能力还清这笔钱。公司立即与小刘进行沟通，并决定先为他垫上这笔钱。于是，小刘拿着从公司支出的一万多元钱高高兴兴回学校办理离校手续去了。　

　　及时了解员工情绪，替员工解决事务，只是该公司EAP管理体系工作中的一件事而已。陈本兰副教授介绍，EAP是一种被称为员工帮助计划的人力资源管理理念，如今正频频被国内一些大企业，特别是涉外企业所推崇。据说，世界财富500强中，已有90%以上的企业成功推出了此项福利。　

　　3年前，我市就有企业尝试引进EAP，推出福利新招，为企业员工提供“心理按摩”。某企业人力资源部刘经理称，有条件的企业引进EAP这一人力资源管理理念，对人才肯定会有一定的吸引力，“现在正是企业招聘的高峰期，新的福利方式可以有好的口碑，有了好口碑，一传十、十传百，人才自然会慢慢聚集到泉州这一块宝地来。”　

　　心理帮助：提高绩效　

　　随着社会经济的发展，现代“上班族”心理压力普遍感觉比较大。有关机构调查，有近60%的人希望得到心理帮助。机构分析，这些人心理产生“不舒适”的原因主要有四个方面，一是职业压力的紧张。二是人际关系焦虑。三是因职业性质和管理制度产生的工作倦怠。四是个人生活的心理危机。如身体欠健康、恋爱失败、家属疾病、子女成长挫折、经济负担过重等。这些问题会直接影响员工的工作效率。　

　　专家认为，特别是现在社会竞争大，压力大，很多公司员工都存在一些心理问题，如果这些问题没有得到及时的化解，往往酿成恶果，如果华为公司能及时发现员工情绪变化，并及时加以干预，也许就不会出现员工跳楼的事件。沟通的困难让企业管理者们觉得“管理真难”。于是，一些企业想到了请专业的心理咨询师来帮助企业员工做心理保健，并把它当成了一种福利。据了解，除了规模性企业外，我市一些政府单位也在人事管理中引进该制度，为公务员提供心理福利。