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CIO的新挑战:“影子IT”
铭万网 时间: 2008年03月17日10:52 信息来源: CIO时代
编 者 按 :尽管CIO经常被告知“必须说业务人员明白的话”,但CIO得到还是失去权力取决于他们做的事,而不是说的话。

  能力强、沉稳、成功的CIO并不听从什么专家的意见,也不关注什么热门术语。能力强的CIO不关心技术与业务的结合,而是与同仁合作,并且引导、指点、劝说、聆听、帮助同仁,与他们一起争论及决策,并一起执行企业的战略。

  能力强的CIO并不关注是否创新,而是想方设法让公司盈利,帮助公司减少浪费,把节省下来的费用重新投入到创造价值的项目上。有时候,他们会带来前所未有的新业务。

  能力强的CIO并不力求获得投资回报,而是避免走没有希望的道路。外人也许觉得他们有点狂,但克莱斯勒公司(年收入620亿美元)CIO Jan Bertsch表示,如果IT领导人不明白这一切,就等着走人吧。

  Bertsch说:“良好的执行力是对CIO的基本要求。”

  调查发现,持有CIO头衔的人比过去更多,今年多达60%,2007年只有50%;CIO们的收入也水涨船高,调查对象的平均年薪为23.736万美元,比上一年的18.524万美元增长了28%.接受调查的CIO基本上是从IT部门一路走上来的,平均年龄为47岁,CIO(男性占86%)已管理集中的IT部门,领导188名员工,支配着5780万美元的预算。

  负责向CEO报告的CIO(41%)多于向其他职位报告的CIO。这一数据很重要,因为这种关系充分表明了CIO的成败与否。举例说,Slade Gorton是个私有性质的家族制海鲜批发商,该公司最近正式任命Kim Gorton担任总裁,Bonnie Hardy是该公司的CIO,并已在CIO职位上干了7年。Hardy说,“CIO应当与其他部门的高层领导人保持密切关系,CIO要与他们讨论业务战略和目标,而不是经过中间多道环节来获得对方的看法。”Hardy每个月都要与Gorton会面,“这样让我更能发挥作用,因为我直接领悟到高层领导的要求。”Hardy说。

  信息管理协会(SIM)是由CIO及渴望成为CIO的人士组成的专业组织,会长Jim Noble说,随着CIO们开始为伴随技术成长起来的新一代CEO效力,Hardy遇到的这种转变如今正出现在各行各业。Nobel表示:“当CIO试图推销自己的想法时,这种良好的关系就成了一大有利条件。”

  从2007年3月开始,Jeff Loeb成为Wilsons皮革服装零售商(年收入为3.21亿美元)的首任CIO。Loeb打算部署一套新的销售系统,并且试运行一套衡量店内客流量和销售转换率的系统。如今,Loeb得到了CEO的支持。Loeb旨在确保IT项目符合预算和时间表,从而提高他所在部门的信誉度和执行力。

  Loeb说:“重要的是,让CEO知道你做的事情,并让对方看到相应的效果。”

  你属于哪一类CIO?

  成为CIO绝非只有一条路,CIO担心的问题也不是只有某一类。根据对“大部分时间处理什么工作?”这一问题的答复,我们把CIO分成三类:部门主管型CIO、变革型CIO和战略型CIO。

  部门主管型CIO主要关心的是如何保障IT部门正常运作,以确保没有把公司的时间和资金浪费在维护基础架构的运行上。在描述大部分时间处理的工作时,部门主管型CIO当中有57%表示,致力于改进IT的运作。

  凯南麦特(Kennametal)公司的Raj Datt称得上是部门主管型CIO,他最近安装了实时应用和网络监控系统来增强基础设施。41%的部门主管型CIO表示,工作的一个重要内容就是培养IT人才,Datt就是这样的CIO。也就是说,培养能保障IT部门正常运作的新员工。

作者:ran    

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