中美天津史克制药有限公司总经理吴汉荣3月14日做客百度财经“和谐企业面对面”访谈室，分析医药改革下中国OTC市场发展，谈中美史克作为一个和民生息息相关的企业是如何理解和承担企业社会责任的。

　　中美史克员工的爱心应该是来源于中美史克企业文化，请吴总介绍一下中美史克的企业文化？

　　2007年中美史克开始推广我们新的企业文化，叫做3T文化，意思就在于我们推广的文化包括三部分，这三部分在于相互信任、开放透明和积极主动。相互信任，基础就在于我们公司上上下下一共超过1100人，所以大家在共同工作的当中，团体当中一定有很高的信任程度才可以合作。开放透明就是在公司无论你的岗位有多高多低，我们都重视员工把他们心里话和意见表现出来，不要有什么保留。积极主动，就是每一个员工我们鼓励他们多想多做多提意见，主动一点，不需要再等，他们知道公司的经营方面怎么样，他们可以多一点积极性。从去年开始推广这3T文化之后员工的反应非常好，他们感觉到是一个非常有意义的，非常好的一种文化，公司每一年都做员工的调查，做员工满意度的调查，通过我们的3T文化我们在2007年度员工满意得分比2006年大幅度提升，所以我们感觉到这个3T文化确实为公司带来一种新的力量，新的一种凝聚力。

　　3T文化的推广和推行取得了很好的效果，但是在企业文化的新旧交替当中也有一些困难、阻力，怎么面对这些不好的因素？

　　在推行一个新的文化当中当时最主要的调整就在于沟通，因为很多时候员工可能在公司里的时间很长，可能一下子不太理解新的文化是怎么状态，不同的人有不同的想法，但是在这个过程当中我们感觉到我们应该做的很好的沟通，让每一个员工知道在这个文化当中能够带给公司什么好处，能带给什么样的好处，进行沟通以后我感觉这个困难可以解决好。

　　和员工进行一些沟通，给他们介绍文化，具体让他们理解文化的内涵，在融入整个员工的方面还做了其他的哪些工作？

　　我们有很多很多的活动，主要在于我们进行了不同的沟通，比方我不会单单在公司总部，坐在办公室里，过去十几个月当中我都是全国到处跑。我们员工很多都是在不同的城市里，所以很多时候我到外地办事处和员工面对面谈，现在公司里有一个习惯他们叫做“跟你面对面”，所以我们有这样的安排，在不同时间，地点我会走出去和员工交流、交谈，他们知道公司的文化是怎么样，也让我知道员工的想法是什么样，所以这个是其中一个我们做得行动。

　　另外我们推出一个3T大使，这是我们推展3T文化当中从我们1100多个员工当中表扬3T做得特别好的员工。