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成就新锐CIO的四大建议
铭万网 时间: 2008年03月24日09:41 信息来源: IT168
编 者 按 :借助‘IT智慧’的变革力量,新锐CIO们已经脱胎换骨,成长为核心业务领导和CEO最可信赖的卓有成效的变革伙伴。

  2007年10月11日,IBM公司(NYSE:IBM)在北京发布了名为《新锐CIO:策动商业变革的最佳伙伴》的CIO发展白皮书。白皮书引入“IT智慧”(IT Savvy)这一先进理念,重新剖析技术的业务价值,并就CEO如何更好地借助CIO策动商业变革的潜力来推动企业的创新与发展进行深入探讨。白皮书指出,CEO与业务领导认识到“IT智慧”的战略作用只是实现变革的第一步,更重要的是如何使CIO及其IT部门在企业变革中发挥更具战略意义的作用,IBM同时提供四项针对性建议帮助CEO达成这一目标。

  此次CIO发展白皮书是继日前发布的《CIO的四大挑战与五大期望》后,IBM在2006全球CIO领导论坛上针对全球CIO群体进行的新一轮调查结果,通过与来自全球的170位IBM CIO领导论坛与会者进行访谈,揭示出大量有关CIO、IT部门及企业本身之间关系的议题。与之前CIO调查不同的是,此次CIO发展白皮书以逆向思维入手,着重于从CEO和业务领导面对竞争压力亟待进行业务模式创新的角度,分析如何充分借助CIO及其IT部门开启“IT智慧”,消除业务与技术间的整合障碍,从而释放IT推动企业转型的潜力,提升商业价值。

  IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生出席发布会并表示:“全球整合经济环境给企业的竞争发展带来了前所未有的挑战,在这样的环境中,借助‘IT智慧’的变革力量,新锐CIO们已经脱胎换骨,成长为核心业务领导和CEO最可信赖的卓有成效的变革伙伴。”

  “IT智慧”——变革之器解惑IT价值

  全球整合经济浪潮与新技术的不断涌现与进步,正在改变着企业的运行方程式,深入的业务模式创新成为实现更大营利增长的关键。IBM《2006年全球CEO调查》结果显示,CEO已将业务与技术的整合视为业务模式创新的必备条件。与此同时,美国麻省理工大学(MIT)斯隆商学院的研究表明,具备高度“IT智慧”的企业拥有更加优秀的财务表现。

  “IT智慧”理念的提出致力于帮助CEO更好地评估技术的业务价值,并推动CEO和其他业务领导重新界定CIO在提高企业IT智慧中的地位和作用。“IT智慧”包括五个相互促进的要素——

  IT通信:充分利用电子渠道(例如电子邮件、内部网和无线设备)进行内外部通信及工作实践。

  数字化交易:将企业的重复事务高度数字化,尤其是销售、客户互动和采购。

  因特网使用:在关键流程中更多地采用因特网架构,例如销售人员管理、员工业绩评估、培训和售后客户支持。

  贯穿整个企业的IT技能:所有员工能够高效运用IT。IT人员拥有丰富的技术和业务技能,业务人员拥有丰富的IT技能,并且市场能够提供足够的成熟的IT人才。

  业务管理层的参与:高级管理层的承诺和对IT计划的支持与倡导。业务部门积极参与IT决策,在IT部门和业务部门之间建立合作关系,从而在IT投资中获得回报。

  这五个要素中,前三个是与IT应用有关的实践,后两个是具备高度“IT智慧”所需的能力。实践与能力的相互促进是拥有高度“IT智慧”的必经之途,这对企业业务与技术的整合提出了全面、深刻的要求,也将CIO置于提升组织能力的核心位置,这一能力能够使企业从IT投资中获取更大价值。

  然而研究发现,尽管CEO们已经认识到整合的紧迫性和重要性,仍然只有16%的受访CIO认为他们能够充分利用IT推动企业转型的潜力,绝大多数CIO都表示存在整合障碍。调查显示,为消除这一整合障碍,CEO及业务领导必须与CIO加强协作并建立更加密切的关系。


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