CIO不仅需要把信息系统“做”出来，还需要把它“卖”给每个员工。2002年初的一天，神州数码(中国)有限公司信息化管理部总经理郑小维和通信组的几个员工做了件轰动全公司的事：那天，他们很早就来到公司，将公司所租用的北京希格玛大厦3个楼层的每个卫生间的每扇门上贴上VoIP的宣传纸。因为高度正好是入厕人蹲下后眼睛正对的位置，所有进入卫生间的人都无一例外地被它吸引。一时间，公司上下几乎都在谈论VoIP；同时，大家开始佩服起郑小维及其团队的IT营销能力。
之所以会费尽心思地进行“卫生间营销”，这与郑小维的IT理念与作风大有关系。拥有较强技术背景的郑小维加入神州数码(分拆前为联想集团)10年，一直从事和负责神州数码集团的内部信息化，是神州数码企业信息化初创人之一。多年来的IT业务运作和管理实践使她对信息化有着独到的见解：“IT是业务，我们需要从客户的业务角度做事，把我们的用户当做客户看待。”郑小维要求其IT团队称所有的内部员工——也就是IT系统的用户为“客户”，而“IT既然是业务，若要发挥价值，就需要营销；只有营销，其价值才能反映出来。酒好也怕巷子深啊。”郑小维由衷地说道。
2000年后，随着神州数码与联想的分拆，神州数码开始重造IT系统，打造神州数码的“数字神经网络”。为了让“数字神经网络”系统的能量很好地释放出来，郑小维更是坚持“首先要保证IT投入投得对、投得精准；其次则要保证‘用的好，用得充分’。这样IT投入才可能发挥出价值，否则就是投资错误、浪费资源。”于是，为了让“客户”更好地应用信息系统，营销IT成为郑小维及其团队这些年来非常重要的工作。
小试牛刀
回忆起3年前的情景，郑小维依旧觉得非常有趣，她笑着说：“当时，刚刚实施的VoIP电话项目虽然能为公司省钱，但客户需要先拨一个6位号码，确实很不方便。我们绞尽脑汁用各种方法希望将‘多用几下手指头就可以给公司或部门节省很多钱’的理念灌输到客户中去。”郑小维的笑声非常爽朗而富有爆发力。
但是想改变客户多年养成的习惯并不是简单的事。于是，郑小维和员工们通过头脑风暴想出了很多办法，包括向所有客户发放名片模样的“神州数码IT一卡通”、张贴海报、网站宣传，在食堂门口、洗手间盥洗台前、电梯间等公共区域贴小贴士，“其中，属在卫生间贴小贴士的效果最好。”
郑小维和同事们在卫生间贴完VoIP宣传纸的当天，大家非常不放心，担心会有“客户”反感，因此那天IT部门的员工有意无意便往卫生间跑，假装洗手或梳理装容，观察每个从卫生间出来的同事的表情和对话。当看到大家并没有反感，相反还表示要马上回去试试时，他们方将一颗悬着的心放下。
VoIP的营销推广项目是郑小维主持的、较前期的一个成功案例。她总结道：“往卫生间门上贴贴士确实是我们部门营销的一个创举，之所以很成功是与‘打组合拳‘有直接关系。当时，我们部门集中优势兵力全身心放在VoIP项目上，前期策划费了不少脑筋，给客户营造立体式的营销氛围是保证VoIP应用推广成功率的关键。”
当郑小维在系统后台，看到每天IP电话的使用量从刚开始的几百个，上升到1000个、2000个、3000个，最高时达到7000个，她非常欣喜，因为这不仅表示了此次IT营销的成功，最重要的是使得VoIP发挥了其应有的价值。据估算，VoIP电话当年即为神州数码节省了180万元～200万元的通信费用。
为了保证VoIP推广的持续效果，郑小维定期把每月VoIP使用统计对全公司进行发布，并按照各部门的使用数量排名，督促员工为了给部门节省成本而改用IP电话。经过这几年的升级，神州数码的员工已经不再需要拨打那个6位号码了，而打VoIP电话也已成为他们的习惯。不过，大家至今回忆起当时在卫生间看VoIP使用说明的情景依旧会伸出大拇指。这个成功的推广策划也成为神州数码信息化管理部进行IT营销的样板案例。
