如果希望面向服务架构能够成功部署实施，作为信息技术专业人员则必须确切的清楚其所在企业业务的真正需求，并努力学会从业务角度去分析SOA所能实现的真正好处。这是来自Federal公司管理层近期所获得的宝贵经验。　

　　本月在Bethesda，Md.由AFCEA国际组织所主办会议中，一位来自Federal公司的高管强调了这方面沟通问题的重要性。

　　企业架构总监Avi Bender就SOA在业务需求中所处的位置这一问题展开了讨论。他说道，“SOA在业务需求方面的考虑必须是从后台角度出发。”

　　而对SOA的潜在受益者而言，他们往往不会去介意这项技术是如何的革新，也不会在意系统的基础结构如何，来自美国公民及移民服务公司企业架构师和技术总监Carolyn Sanders这样补充道。这些潜在的用户通常只是会有这样的一个问题：“SOA的出现将如何帮助我把工作做的更好？”她如是说。

　　“我们没有也无法过多的强调业务方面的问题。”来自本土业务中心的技术总监Daud Santosa对此做出回答，“这里面有太多的行业规则而我们无从知晓。”

　　除了对这类承包商的观点，讨论者也强调了以上的这些因素对于供应商而言同样存在。与承包商一致，在将其产品出售给客户并让他们留下深刻印象的绝不会是一些华而不实的技术，而是那些真正能解决问题的方案。

　　“这将取决于供应商所出售的是否真的不仅仅只是简单的功能构件。”Bender如是说道。