电力企业绩效建设重在数据管理
铭万网 时间：2008年05月04日14:40 信息来源：中国计算机报
编 者 按：产生无法分析企业信息化和企业绩效关系的原因，在于企业的信息化程度还不高，没有将企业管理、生产和经营过程中涉及到的信息充分数据化、信息化。
从数据管理入手
要利用企业信息化解决供电企业绩效问题，赛迪顾问认为需要重视以下几个方面的问题：
首先，要认识到供电企业的个性，合理地选择使用信息化平台和工具。
企业是有个性的，企业信息化不可避免带有企业的个性特征。即便是电网企业这样的基础行业企业，与其它基础行业企业的生产和管理模式也不会相同。而企业内各个分公司（企业）都会因为所处地理位置、社会环境、发展历史、领导素质、员工机构、信息化实践程度等诸多因素的不同，而表现出不同的个性特征。因此，供电企业在信息化过程中，除了对紧耦合业务系统采用套装成熟信息系统外，其他业务系统必须符合企业个性特征，进行定制开发。
其次，要从管理数据入手给企业绩效找到支撑点。从企业管理数据入手至少有以下4点好处：
1.能够形成对企业战略的支撑。企业要达到管理目标就需要通过事先设定指标，并通过指标数据体现，而来自数据元素的指标数据能真正反映企业生产和经营状况。因此，从管理数据入手构建企业数据管理体系，才能形成对企业战略的支撑。
2.能够落实企业指标的来源。企业绩效来自企业经营过程中的数据，管理好企业的数据，等同于构建企业绩效管理的基石。企业目前的指标数据并非都来自数据元素（或系统数据）。对于市级供电企业而言，关键指标少则数十，多则近百，并至少有上千个指标在支撑着庞大的指标数据体系。但是，有多少指标对管理是有益的？有多少指标数据可靠？有多少指标与关键指标相关？哪些指标数据是核心数据？很少有人能说清楚这些问题。不少指标的数据来源、统计口径、责任单元不明确，这更进一步加重了管理的盲目性。对数据的分析和管理能够帮助企业理顺指标关系。
3.能够实现对企业绩效的良性提高。通过对企业管理数据的数据挖掘和分析工作，即使不需要人力资源部门的指导，业务部门的经理和工作人员也能直接、轻松地发现绩效低下的原因，找到团队提高工作效率的方法。实现不断自我提高的良性循环体系，逐步形成提高企业绩效的内在动力。
4.能够理顺企业价值链，成为企业业务重组和优化的依据。为实现企业的战略目标，企业的业务重组是在企业发展过程中的常态。也就是说，企业组织架构一直处于动态更新和变化中。但是，怎样的组织和调整才更加有利于企业的发展，一直是企业管理中属于管理艺术的部分。尤其是对于传统的供电企业，更是一个“禁区”。而一旦对企业的数据管理能够清晰地描述企业的价值链变化时，企业的业务如何重组将变得清晰和明朗。
第三，要结合企业绩效目标和企业信息化实际情况，建立用“数据说话”的指标平台体系。我们建议企业信息化从以下三个阶段推进企业数据管理工作：
第一阶段要重视对基础数据的管理。从企业战略发展角度，通过对企业信息数据的收集、整理、规范，达到对企业管理的信息化、标准化、流程化、模块化、绩效化的目的，重视对企业信息数据的管理。
第二阶段要系统地分析差距。有了企业数据的支持，为实现绩效管理目标，还需要将日常工作业务从绩效管理角度进行重新设计和分解，设计指标体系。将指标体系绩效化、体系化。通过对指标体系的归纳、分析、溯源、透视，发现实际工作和绩效要求之间的差距。
第三阶段要整改提高。有了数据支持，有了参照标准（指标体系），企业可以通过评价（衡量）差距、提出阶段目标、改进工作流程（方案），进一步规划企业绩效目标，以不断减少差距、提高企业整体绩效。
作者：刘杰
