全面报酬体系：从“雇佣”到“承诺”
铭万网 时间：2008年05月06日10:08 信息来源：人力资源·HR经理人
编 者 按：在当今充满竞争性以及员工多元化的劳动力市场中，各大企业HR专家们都在问自己同样一个问题：“除了薪水，员工到底还需要些什么？”全面报酬体系的出现与发展给了我们新的启示。
从最早的实物交换到当前日益复杂的薪酬体系，如何吸引、保留和激励有价值的员工，一直都是用人单位关注的头等大事，也是他们需要面对的极大挑战。在当今充满竞争性以及员工多元化的劳动力市场中，各大企业HR专家们都在问自己同样一个问题：“除了薪水，员工到底还需要些什么？”全面报酬体系的出现与发展给了我们新的启示。
何为全面报酬体系
全面报酬是指在雇佣条件下员工从雇主那里所获得的所有价值。它从多角度体现了员工的价值和贡献，将多种激励方式有机地整合在一起，使之成为支持组织战略实现和应对变革挑战的有力工具，在组织和员工之间形成一种积极特殊的关系，最大程度地调动员工的积极性、提升员工的敬业度，使员工全身心投入工作，从而实现组织的战略目标。根据各报酬要素的功能和作用，可以将全面报酬体系划分为薪酬、福利、学习与发展、工作环境等四个部分，如下表所示。
■薪酬
薪酬一般包括基本薪酬，可变薪酬、短期奖励、股权计划等。其中，基本薪酬和可变薪酬是全面报酬的核心部分。基本薪酬通常是根据员工的岗位或能力来确定的，体现岗位或能力对于整个组织的价值或贡献。但是，单纯的基本薪酬不能创造足够的竞争优势来激发员工的最大潜力，无法保证薪酬战略成为企业经营战略及人力资源管理战略的一种延伸，也很难保证员工的努力与组织目标一致，因此需要加强可变薪酬的作用。可变薪酬往往与组织绩效和员工业绩相结合，体现组织目标和绩效的动态变化，往往表现为销售提成、绩效加薪、利润分享等形式。面向较大员工群体的可变薪酬能够针对员工和组织所面临的变革和较为复杂的挑战做出灵活的反应，以一种积极的方式将员工和企业联系在一起，从而为在双方之间建立起合作伙伴关系提供支持。此外，在企业经营不利时可变薪酬还有利于控制成本开支。短期奖励计划是在季度末或者年终，企业根据员工的综合表现以及企业业绩情况给予员工的现金或物质奖励。股权计划，相当于一种长期奖励，有利于促使员工，特别是经营者和股东形成利益的共同体，以减少监控费用、降低代理成本；有利于减少经营者的短视行为，提高经营者的责任心和创造性；同时也有利于选择和激励经理人。因此，股权计划在越来越多的企业中成为薪酬的一个重要组成部分。
■福利
福利一般包括法定的社会保险、企业自己的补充保险以及非工作时间付薪、员工服务等，是全面报酬体系中不可或缺的组成部分，具有独特的功能和作用，具体表现在：
其一，营造和谐、独特的企业文化，强化员工的忠诚度和提升企业的核心竞争力。一般来说，员工都希望企业能够像个大家庭，和睦相处、快乐工作，而福利会让员工从雇佣关系中获取一种类似家庭关系的情感成分，增强员工的归属感，激发工作热情和活力。
其二，维护员工的健康和维持员工的生活品质，增加人力资本储备。有效的员工福利计划可以舒缓压力，调节节奏，同时通过各种健身和娱乐活动，维护员工的健康，焕发员工的精神力量，增强员工的凝聚力和稳定性，提高劳动生产率。
其三，具有明显的成本优势。员工福利计划比起货币薪酬来说一般会有税收上的优惠，同时，集体福利比员工个人购买的福利更具有规模效应，因而具有价格上的优势。
其四，灵活多样的弹性福利计划有利于满足企业不同员工的需求，减少员工的不满，起到一定的保健作用，这点主要体现在补充保险和员工服务这两项上。
福利是薪酬的补充，也是法律的要求，企业必须重视福利项目的设计，不仅要对所有员工设计一套合理的福利体系，对于特殊人才更要别出心裁地全面分析其所需，提供他无我有的服务，用自己的特色福利留住这些关键人才。
■学习与发展
自从二十世纪八十年代开始，劳动就业关系出现了一些新特征，即从一位雇主的长期安全雇佣转化为几个雇主的“就业能力的雇佣”，跳槽成了员工的家常便饭。员工也意识到学习新的知识和能力的重要性，特别是对于知识型员工来说，职业发展是满足其自我实现的重要方式，迫切希望组织能够提供充足的机会增强其就业能力和推动其职业发展，而那些不能为员工提供学习与发展机会的企业则越来越难于留住优秀人才。2006年中华英才网举办的第四届中国大学生心目中最佳雇主企业的评选结果显示：有77.5%的人择业时对“个人发展和晋升空间”十分关注，45.8%的人希望有较多的培训机会，48.5%的人看重要有较高的收入，38.1%的人希望有一个良好的工作环境。此次调查共收到有效问卷30534份，有效票数为91602票，覆盖了台湾除外的中国33个省市地区（包括香港、澳门）的632所高校，有1102家企业上榜，横跨36个行业，具有一定的代表性。知识改变个人及企业命运的观念已深入人心，学习与发展可以从根本上提升企业的核心竞争力和竞争优势。因而，企业要想对员工提供在学习和发展方面的报酬，就需要在以下几方面作出努力：提供足够的培训和学习的机会；为员工进行职业生涯的规划；提供轮岗和晋升的机会，让其看到未来发展的方向，以“事业”留人。
作者：林南山 王粒权
