为了完善国际化的文化衔接
铭万网 时间：2008年05月20日09:38 信息来源：中国人力资源开发网
编 者 按：文化的了解对国际化高级经理的位置来说不是一个先诀条件，跨文化的敏感度不象是在单一文化的情况下的大多数管理团队那样。
文化衔接的挑战
和多元文化团队一起工作能帮助他们变得更有效率，我们已经验证了我们称为的文化衔接，我们把它定义为：“能使不同文化的人们和组织去建立一个有效的，值得信赖的关系和跨越边界的高效能”。管理人员们在世界的不同地方寻找高效能，因为他们要主导文化衔接？。
它是很难去区隔那些仅仅与全球化有关的技巧，跨越文化的商业互动，而后到达的一种程度，跨越边界的互动是边界内互动的一种延伸。但是，它可能在那些特别是与跨界有关的活动中得到验证。他们能够学习，因此管理人员们能变得更为了解问题和提高他们行为的效率。
1.聚焦过程和当需要的时候适应它不要仅仅盯住内容——那是，什麽需要做——但是付出大量的注意力在过程中——那是，你怎样去做。
因为标准和程序在跨越国界时没有被界共享，他们需要直接表明确认每个人都明白相同的事。
过程中的训练需要时间和规划
在新文化中开放和调节你自己的处理方式
2.主动遵守和寻求增加透明度
发展观察技巧，以找到你不会
注意的细节注意非口头上的暗示。最强烈的信息来自非口头上的交流。谁坐在谁的旁边，与谁讲话，和什麽时间告诉你更多谁有权利和职责，而不只是言语本身。
发展和使用主动聆听技巧，在特殊的简要中，重新汇集和澄清。你不能够过度使用这些技巧。
3.理解对影响你自身文化的“包袱”
确定你有自己的固有标准，价值观，和清楚地对待他人的态度。
监控你自己的负面感觉，如果你打破固有模式时询问你自己。
了解你自己对文化适应的个人极限，准备好清楚地说明，以及与之相对应的行动。
4.找到征兆背后的含义
保持对其他文化，历史，和政治开放程度对做事的其他方式的好奇心。
寻找并做出给予个人文化情形的含义与行为的系统的解释。
5.主动建立信任
对其他人的步调，节奏和时间管理敏感。
听“音乐”背后的字词，步调，和节奏的讲话和行为。
给予关系建立以时间，它需要一步一步地发展到开放的，透明的互动。
沟通，沟通，沟通，面对面
这些文化衔接技巧是很明显的和良好的常识。但是总的来讲他们被忽视了，在任意一个案例里都有意想不到的困难去执行。好处是他们将允许你去监控和回顾互动，避免陈词滥调，建立有效跨越边界的关系和减少跨文化的误解。这是一种可以带动潜在创新的文化多样性，获得你们人民的委托事项和创建一个高效组织。
作者：Irene Rodgers
