善待知识型人才
铭万网 时间：2008年05月22日11:38 信息来源：经营管理者
编 者 按：知识型员工具有比其他员工更强的竞争性。只有当他们能够清楚看到自己在组织中的发展前途时，他们才有更大动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量，与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。
知识型员工具有比其他员工更强的竞争性。只有当他们能够清楚看到自己在组织中的发展前途时，他们才有更大动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量，与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。
知识型人才的特点
独立自主性。他们不喜欢上司把要做的每一件事的计划与措施都安排得非常明确，这使他们觉得自己是被上司完全摆布，缺少自主性。一般说来，知识型员工倾向于独立自主，这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性以及宽松的组织气氛。他们不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。
创新性。知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动技术的进步，不断使产品和服务得以更新。
骄傲性。知识型员工由于具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识型员工并不崇尚任何权威，如果有的话，那就是他自己。
流动性。技术的竞争实际上是人才的竞争，特别是知识型员工的竞争，这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求。而随着全球化和信息化的不断深入，国与国之间的界限日益模糊，这为知识型员工的流动提供了可能。在信息经济时代，资本不再是稀缺要素，知识取代了它的位置，长期保持雇佣关系的可能性不断降低。
成就性。知识型员工更在意实现自身价值，强烈期望得到社会的承认与尊重，不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。他们更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。
复杂性。主要是指劳动的复杂性。首先，劳动过程复杂。知识性员工的工作主要是思维性活动，因此，对劳动过程的监督既没意义，也不可能。其次，劳动考核复杂。在知识型企业，员工的工作由于科技的发展一般并不独立，而以工作团队的形式，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。因此，劳动成果多是团队智慧和努力的结晶，这使得个人的成效评估难度较大。第三，劳动成果复杂。成果本身有时也难以量化。比如，一个市场营销人员的业绩就难以量化。原因不仅在于营销效果的滞后性，也在于影响营销业绩因素的多样性。
作者：郭贤兵
