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职场人际 办公室不是情绪的垃圾桶
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铭万网
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时间:
2006年10月25日18:09
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信息来源:
上海家庭报
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温特沃斯·米勒因为电视连续剧《越狱》而俘获美国主妇们的芳心。荧屏下，他其实还是处理人际关系的高手。
米勒每当忍不住想发牢骚时，总会先问自己几个问题：我说这些话的目的会产生什么后果？我期待别人能有什么反应？他们真的能帮助我解决问题吗？
如果这些问题都没有答案，而当事人也没有什么具体行动来改变现状，米勒认为就只有两条路：继续忍受；要不，就闭上嘴。
米勒说，办公室不是情绪垃圾桶。许多时候，事情并非如你所想的那么糟。即使真的那么糟，你一再在脑海里重复想这件事，只会让你更加生气。
如果是有一群人正在你旁边激动地大放阙辞、批评某人，米勒会怎么做呢？他会坐着不动，适度地保持自己的理性。他也可能问对方：“那么，你们打算怎么做呢？”在米勒看来，爱发牢骚的人，通常都是嘴上发飙，真要他们拿出办法，却一筹莫展。你也许无法改变他们的想法，但至少可以叫他们暂时安静。
作者：林树杰
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