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倾听企业用人经：细节决定成败
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铭万网
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时间:
2006年12月11日09:27
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信息来源:
新华网
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又到了应届大学毕业生求职的时候，很多大学生抱怨工作难找。但一些企业人力资源部负责人认为，找工作固然需要大学毕业生平时的学习成绩和社会经验，但是有些大学毕业生求职不太注意细节，结果把本应属于自己的工作“丢了”。
简历：写得像散文说明你还不够成熟
伊利集团一位长期在校园招聘的负责人在谈起用人体会时说，简历作为考官认识求职者的第一关非常重要，建议求职者针对应聘的企业、岗位制作有针对性、简洁、全面、真实的简历，最好附带个人大学成绩单。
上海贝尔阿尔卡特人力资源总监范星说，简历是用人单位认识和了解求职者的基本途径。上海贝尔阿尔卡特采用网上简历系统，不仅有利于求职者在线填写，跟踪查询，也方便公司对求职者资料做归类保存，以完善公司的人才库，以备将来的人才资料查找。
中国第一汽车集团公司人力资源部人事管理室主任陈凤军认为，大学毕业生一般在大学四年里很难真正学通某一专业，但是简历可以表达出对专业的认识和自己的长处。
采访中，一些企业招聘负责人向记者列了常见的“简历病”：在简历正文开始，加上大段的个人描述，企业一天收到上千份简历，根本没时间去看无关的内容；按照招聘网站提供的简历模式填写简历，企业每天看同样模式的简历留不下印象；简历写得像散文，或者写上一些故意显现个性的话，这样企业没有见到你本人，就知道你不够成熟了；一些同学在投递简历时，应聘职位一栏，写着三四种跨行、跨类的职位，企业一般不会面试这样的人，这说明你自己还没有很好定位，没有什么工作经历，还什么都想做，会被认为比较浮躁。
面试：礼貌对待普通员工能体现亲和力
范星认为，应聘者的一些细节往往决定成败。比如衣着、发型以及与面试人员打招呼、接送文件的举止，这些不经意间的动作，对一个人综合素质的体现起着不可忽视的作用。
伊利集团人力资源部一位招聘经理建议，求职时一般以着正装为好，一定要整洁；申请职位要表现得不卑不亢，但言词也不能太尖锐，以免给考官留下团队意识有待考证的印象。面试过程中要表现得自信、镇定，回答考官提问条理一定要清晰简洁，建议求职者对个人有意向的企业事先要做好了解工作，企业一般会比较喜欢有准备的求职者。
陈凤军介绍说，在一汽集团公司招聘的第一关就是非专业能力测试：主考人员与应聘人员聊天，在交流的细节中可以看到对方的某些倾向性，某些品质、潜力、人生观、价值观等等。“这不能完全决定招聘结果，但却是筛选的一个必要手段。”陈凤军说。
一些应聘中层以上管理者的面试者，在踏入招聘单位大门的时候，就极力想确认谁是这家公司真正负责的人，而对接待他的前台服务人员和普通员工的态度就不那么好了。企业注重亲和力，这虽然是一个小小举动，但企业很可能判定你就职以后，会很难和员工搞好关系，甚至会认为你是一个对上拍马屁、对下欺压人的管理者，对应聘者来说很不利。
入职：个人潜力、品德很重要
ＩＢＭ大中华区人力资源招聘经理张榕介绍，他们主要从价值理念、专业技能及知识结构三个方面来选择求职者。而在三者中知识结构和技能都不是问题的关键，可以通过后天的学习和磨炼得到提高，唯一不能改变的就是一个人的态度、理念和做事的习惯。此外，自信的精神风貌、易于沟通的特质和团队精神也是ＩＢＭ选人的参考标准。
“成绩只是一个方面，不一定要前三名。”陈凤军认为，应聘者的成绩代表了一个人对待学习的态度，也从一定程度上反映了生活态度和以后的工作态度。工作经验也是一方面，一汽集团近几年社会招聘的比例在上升，基本占到招聘总额的１０％左右。一汽不会过分在乎应聘者是否出身名校，只要基础知识扎实，专业技术过硬，勤奋好学，吃苦耐劳，具有独立思考和工作能力以及团队合作的精神，就是好的求职者。
“缺乏职业化的‘受雇能力’，是目前大学生中普遍存在的问题。”范星说大学生应该调整心态，明确职业目标，在学校里不要死读书。在工作中要脚踏实地，不断提高自己的专业知识和技能，提升自我价值，切忌浮躁。一些企业的人力资源负责人认为，大学毕业生找工作走入社会，心态和职业素质非常重要，已经取得了“实习”机会的大学毕业生，在单位里要踏实，不要好高骛远，忠诚于自己所选择的职位。
作者：张丽娜、姚湜、胡芳
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