职业诊断
 
晋升:业绩还是能力
铭万网 时间: 2008年02月22日11:13 信息来源: 北大商业评论
编 者 按 :有人说,晋升要看能力,因为这样可以实现员工和职位之间的匹配;也有人说,晋升要看业绩,因为业绩反映了员工对企业的贡献。两种观点看似矛盾,其实匹配了不同发展阶段的企业需求。
  案例分析应用

  回到文章开头的那个案例,为什么HNK公司实施能力导向的晋升方式不但没有很好地激励员工,还引发了很多问题?经过调查,我们发现这家公司有这样几个特点:

  ①这家公司正处于快速成长期,业绩是至关重要的,公司内部形成了业绩至上的文化氛围;

  ②内部存在着各种复杂的“裙带”关系,公司制度不完善,管理也不规范;

  ③公司虽然推行以能力为导向的晋升制度,但是在对员工进行能力测评的过程中,并没有聘请测评专家,也没有使用专业的测评工具。

  根据两种晋升方式的特点可以看出,以业绩为导向的晋升方式对HNK公司更合适,因为应用以业绩为导向的晋升方式可以:

  ①使员工关心自己和企业的业绩,更加务实,有利于企业的生存和发展;

  ②考核指标清楚而且明确,是最为公正和实用的管理办法;

  ③与企业目标联系紧密,便于企业目标和股东利益的实现;

  ④可以产生积极的导向作用,培养向优秀员工看齐的积极向上的企业文化;

  ⑤让众多“关系”失效,防止员工之间的勾心斗角;

  ⑥考核成本较低,考核的信度和效度有所保证。

  而HNK公司推行以能力为导向的晋升制度,则可能导致比较严重的后果:

  ①员工热衷于参加各种培训或搞好“关系”,使企业经营业绩下降;

  ②与现有的企业文化相违背,制度的推行受到阻力;

  ③领导提拔听话的或者有“关系”的员工,使企业的管理更加混乱;

  ④业绩优秀的员工得不到相应奖励,抱怨受到不公平待遇,工作失去积极性。

  ⑤由于没有邀请专业的测评机构,也没有采用有效的人力资源测评工具,评判员工能力的过程中带有很大的主观性。

  HNK公司在我国具有一定的代表性。几乎所有的中小型企业面临的首要任务仍是生存,并没有形成明确的长期发展战略,也没有相关的人力资源规划;受社会文化的影响,我国企业大多都存在着比较复杂的“裙带”关系;受经济条件等因素的制约,我国企业在员工的能力测评方面还比较薄弱,能力测评的效度和信度不高;受传统观念的影响,我国的企业和员工对业绩都比较关注;许多企业都是传统的管理体制,同一岗位系列在不同层次上工作的内容差别不大。对于这些企业,应用业绩导向的晋升方式仍然是比较合适的选择。

  不过,对于实力较强、管理比较规范、企业文化建设比较好的公司,可以实行以能力为导向的晋升方式,并将晋升作为整个动态的人力资源规划中的组成部分,把人才的预测、规划和发展与企业的长远发展战略结合起来,形成人力资源的长期战略规划,确保企业的长远发展。

作者:廖建桥 刘旭明    

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